BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par AGM à Pallud, en Savoie, est une formation en apprentissage qui te prépare à un monde commercial en constante évolution. Tu apprendras à créer et à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Au programme : communication, négociation et gestion des relations clients, tout en intégrant des outils numériques.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la collecte et à l'analyse d'informations pour élaborer des solutions commerciales adaptées, en gardant à l'esprit le développement durable. Tu apprendras également à gérer plusieurs activités de relation client, notamment à distance, ce qui est essentiel dans le contexte commercial actuel.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui ont un intérêt pour le management, le marketing et la vente, et qui souhaitent évoluer dans des environnements numériques. Si tu es motivé par le contact humain et que tu aimes négocier, ce BTS est fait pour toi !

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est destiné à des étudiants qui s'intéressent au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale. Pour candidater, il est idéal d'avoir un Bac STMG, un Bac pro dans les métiers du commerce ou un Bac général. Ce parcours requiert également des compétences relationnelles solides, un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le web, et une appétence pour l'argumentation et la négociation.

Avant de postuler, sache que tu devras faire preuve d'autonomie et de bonnes capacités d'organisation. Il est essentiel de pouvoir évoluer dans des environnements numériques, d'adopter des comportements professionnels adéquats et de travailler efficacement en équipe. La candidature se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, alors prépare-toi à démontrer tes motivations et compétences.

Le BTS NDRC est accessible aux étudiants titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il est possible que tu doives passer des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde commercial dans ta lettre de motivation.

Prépare-toi à montrer ton goût pour le développement des échanges commerciaux, notamment via le web. Si tu as des projets ou des expériences liés à la vente ou à la relation client, n'hésite pas à les mentionner pour te démarquer des autres candidats.

Une fois diplômé du BTS NDRC, tu pourras accéder à une multitude de métiers dans le domaine commercial. Que ce soit en tant que chef des ventes, conseiller relation client ou même gestionnaire de contrats, les opportunités sont vastes. Les secteurs d'activité sont également diversifiés, allant du commerce à l'industrie, en passant par le secteur associatif.

En termes de salaires, les débutants peuvent espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et la localisation. La région Auvergne-Rhône-Alpes, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses possibilités d'emploi dans ces métiers.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, une mention à l'examen peut te permettre d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles de commerce, ouvrant encore plus de portes pour ta carrière.