BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Centre de formation continue Infrep à Aubenas te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client, tant en présentiel qu'à distance. Grâce à une approche axée sur le digital, tu apprendras à développer une clientèle, à négocier et à mettre en œuvre des stratégies commerciales efficaces.

Au cours de cette formation, tu seras formé à des compétences variées : prospection de clients, analyse de marché, gestion des relations clients via des outils numériques, et bien plus encore. En plus des cours théoriques, l'apprentissage en entreprise te permettra de mettre en pratique tes connaissances dans un environnement professionnel réel.

Ce BTS s'adresse à des étudiants issus de filières comme le bac STMG ou un bac pro métiers du commerce. Si tu es passionné par le commerce, la négociation et les nouvelles technologies, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises. Il est important de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, prépare-toi à mettre en avant ta capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits. La familiarité avec les outils numériques et la capacité à évoluer dans un environnement digitalisé seront des atouts majeurs. Enfin, des qualités d'organisation, d'autonomie et un bon esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce domaine.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est recommandé de préparer un dossier solide. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Sois prêt à démontrer ton intérêt pour le management et le marketing, ainsi que tes compétences relationnelles. N'hésite pas à mettre en avant toute expérience en vente ou en service client dans ton CV.

Prends le temps de te renseigner sur le tissu économique local à Aubenas et ses environs, cela pourrait te donner des atouts lors de l'entretien. Prépare également des questions pertinentes sur le programme pour montrer ton investissement et ta motivation.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreuses opportunités professionnelles. Avec ce diplôme, tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont très variés, allant du commerce à l'assurance, en passant par l'agroalimentaire.

En termes de salaire, les débuts dans ces métiers peuvent varier entre 1 800 et 2 400 euros brut par mois, en fonction de l'entreprise et du secteur d'activité. Le marché local à Aubenas et en Ardèche bénéficie d'une diversité d'entreprises, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi dans ta région.