BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Diderot Education à Montpellier te prépare à entrer dans le monde dynamique de la relation client. Grâce à l'alternance, tu pourras appliquer directement tes apprentissages en entreprise. Au programme : création et développement d'une clientèle, techniques de communication et de négociation, et maîtrise des outils numériques pour gérer la relation client.

Concrètement, tu apprendras à élaborer des stratégies commerciales efficaces, à utiliser les outils digitaux pour interagir avec les clients, et à suivre la relation client à distance. La formation met aussi l'accent sur la durabilité en intégrant des pratiques commerciales responsables. Tu seras formé à la gestion de plusieurs tâches en même temps, ce qui est essentiel dans le monde professionnel actuel.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de bacs STMG, bacs professionnels en commerce ou bacs généraux. Si tu es motivé et que tu souhaites te lancer dans un secteur en constante évolution, le BTS NDRC est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises et leur stratégie marketing. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'être motivé pour développer des échanges commerciaux, notamment à travers des plateformes numériques. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation des produits est également nécessaire.

Idéalement, tu devrais avoir un diplôme de niveau bac, comme un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis. Être capable de travailler en équipe, d'être autonome et de s'adapter à des environnements digitaux sont des atouts qui te permettront de réussir dans cette formation.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut inclure des tests ou des entretiens. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le marketing. Prépare-toi à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels lors de l'entretien.

Si tu as un bon dossier ou une mention à l'examen, tu pourrais envisager des poursuites d'études, alors n'hésite pas à le mentionner dans ta candidature. Sois proactif et montre que tu es prêt à apprendre et à t'investir dans ta formation.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs métiers s'offrent à toi : tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client, ou même gestionnaire de contrats d'assurance. Les débouchés sont variés, notamment dans les secteurs du commerce, de l'assurance, et de la vente.

Le marché de l'emploi est favorable pour les diplômés de cette formation, avec des salaires qui varient en fonction des métiers, mais qui peuvent atteindre 30 000 € par an pour les postes les plus qualifiés. De plus, la région Occitanie, avec son tissu économique diversifié, offre de nombreuses opportunités grâce à la présence d'entreprises innovantes et de start-ups.