BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA Commerce et Distribution à Bezannes te prépare à devenir un expert de la relation client. Situé dans la dynamique région Grand Est, cet établissement bénéficie d'un tissu économique riche, idéal pour les stages et l'alternance.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, éléments essentiels pour élaborer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients. Une partie importante de la formation porte sur l'utilisation d'outils numériques pour interagir avec les clients, ce qui est crucial dans le monde d'aujourd'hui.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un goût prononcé pour le commerce, le marketing et la communication. Si tu es curieux, autonome et que tu aimes travailler en équipe, le BTS NDRC pourrait être fait pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est conçu pour les étudiants intéressés par le management des entreprises et leur stratégie commerciale. Pour postuler, il est idéal d'avoir un bac STMG, un bac professionnel en commerce ou vente, ou un bac général. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne aisance relationnelle, un goût prononcé pour la négociation et la valorisation de produits, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements numériques.

Cette formation requiert également des compétences en organisation et en autonomie, ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe. Une appétence pour le développement d'échanges commerciaux, notamment par le biais du web, sera un atout majeur. Le processus d'admission se fait sur dossier, et il peut inclure des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

L'accès à ce BTS est basé sur un dossier et peut nécessiter des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien mettre en avant tes expériences en rapport avec le commerce et la relation client, ainsi que tes compétences relationnelles.

Si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, tu es sur la bonne voie. Pense à préparer un dossier solide avec des lettres de motivation personnalisées et n'hésite pas à montrer ta motivation pour le secteur commercial.

À l'issue de ce BTS, les débouchés sont nombreux. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce à l'agroalimentaire, en passant par les services numériques.

Le taux d'insertion professionnelle est très encourageant, avec environ 80% des diplômés trouvant un emploi dans les 6 mois suivant l'obtention de leur diplôme. Les salaires débutent souvent autour de 25 000 euros brut par an, mais peuvent rapidement évoluer avec l'expérience et les responsabilités.