BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Avignon, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Admission (Parcoursup)
Critères d'examen des candidatures
Pondération des critères par la commission d'examen des voeux de cet établissement.
Attendus de la formation
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le GRETA-CFA Vaucluse au Lycée Théodore Aubanel d'Avignon, te prépare à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digital. En alternance, tu apprendras à cibler des clients, négocier des offres et animer des événements commerciaux.
Au programme, tu développeras des compétences clés comme l'animation de la relation client sur différents canaux, la gestion de la relation omnicanale et le développement d'un réseau de partenaires. Cette formation est idéale si tu es quelqu'un d'enthousiaste à l'idée de travailler dans le secteur commercial et que tu souhaites apprendre en situation réelle grâce à l'apprentissage.
La formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente, avec une forte appétence pour les technologies numériques. Si tu aimes interagir avec les autres et que tu as un bon sens de l'organisation, ce BTS pourrait être fait pour toi.
Conseils de candidature
Attention, cette formation est sélective avec un taux d'accès de seulement 27% et seulement 16 places disponibles. Pour maximiser tes chances, prépare un dossier de candidature solide incluant tes motivations et tes expériences pertinentes. Montre que tu es passionné par le domaine de la relation client et que tu as des compétences en communication.
Il est également conseillé de te renseigner sur les entreprises qui pourraient t'accueillir en alternance, car cela peut renforcer ton dossier. Prends le temps de rédiger une lettre de motivation convaincante et de bien te préparer pour un éventuel entretien.
Débouchés et insertion
Les débouchés après ce BTS sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des postes tels que chargé de clientèle, responsable de la relation client ou encore animateur de réseau de vente. Les secteurs d'activité sont larges, englobant le commerce, les services et même l'e-commerce, un domaine en pleine expansion.
Au niveau des salaires, un débutant peut espérer gagner autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, mais cela peut rapidement évoluer avec l'expérience et les compétences acquises. Dans le Vaucluse et la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, la demande pour des professionnels formés à la digitalisation et aux relations clients est en forte croissance, ce qui est un atout supplémentaire pour ta carrière.
Spécialités et parcours
Accès à la formation
Compétences visées
Activités visées
Compétences attestées
Métiers et débouchés
Assistanat commercial
Management en force de vente
Animation de vente
Management et gestion de produit
Management relation clientèle
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
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