BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Bordeaux
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à NOSCHOOL (Bordeaux - 33) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par NOSCHOOL à Bordeaux est une formation en alternance axée sur le développement des compétences commerciales et numériques. Ici, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier et à gérer la relation client, tout en maîtrisant les outils digitaux pour animer la relation client sur différentes plateformes.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent se plonger dans le monde du commerce et du digital. Que tu sois intéressé par le management des entreprises, la stratégie marketing ou la vente en ligne, ce BTS t'apportera les bases nécessaires pour te lancer dans une carrière dynamique et évolutive.
Au cours de tes études, tu participeras à des projets concrets et à des événements commerciaux, te permettant d'appliquer tes connaissances et de développer tes compétences en situation réelle. Tu apprendras à gérer la relation client à distance, à animer des réseaux de partenaires et à développer des stratégies de vente adaptées aux nouvelles tendances du marché.
Comment intégrer cette formation
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC à NOSCHOOL est accessible aux étudiants motivés par le commerce et le digital, mais il est important de préparer un bon dossier de candidature. Si tu as des expériences dans le domaine de la vente ou des stages en entreprise, n'hésite pas à les mettre en avant. Montre ton intérêt pour le management et la relation client, ainsi que ta capacité à travailler en équipe.
En raison de l'alternance, il est aussi conseillé de commencer à chercher une entreprise qui pourrait t'accueillir. Cela peut te donner un avantage lors de ta candidature, car les employeurs apprécient les candidats qui ont déjà une expérience pratique. Prépare-toi à des entretiens où tu devras démontrer ta motivation et ta compréhension des enjeux commerciaux actuels.
Débouchés et insertion
Les diplômés du BTS NDRC trouvent de nombreuses opportunités sur le marché du travail. Ils peuvent exercer dans divers secteurs tels que le commerce, l'artisanat, le secteur public ou encore les services. Grâce à la polyvalence de cette formation, tu pourras occuper des postes comme conseiller commercial, chargé de clientèle ou encore responsable de la relation client dans des entreprises de toutes tailles.
En termes de rémunération, les premiers salaires varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la localisation. À Bordeaux, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des profils qualifiés dans le domaine de la relation client et du digital, ce qui augmente tes chances de trouver rapidement un emploi.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.