BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Institut de Formation Continue (IFC) à Montpellier est une formation en apprentissage qui t'immerge au cœur du monde commercial. Tu apprendras à gérer la relation client dans un environnement de plus en plus digitalisé, ce qui est essentiel dans le contexte économique actuel.

Concrètement, tu vas développer des compétences variées telles que cibler et prospecter une clientèle, négocier des offres, et animer des événements commerciaux. Tu seras également formé à la gestion de la relation client sur plusieurs canaux, y compris le digital et le e-commerce, ce qui est particulièrement important aujourd'hui.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le management, le marketing et la vente, ainsi qu’à ceux qui souhaitent évoluer dans un cadre dynamique et en constante évolution. Si tu aimes travailler en équipe, communiquer et développer des solutions commerciales, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management et le marketing des entreprises. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles et une envie de développer des échanges commerciaux, notamment en ligne.

Ce parcours nécessite une bonne capacité à argumenter et à négocier, ainsi qu'une aisance dans les environnements numériques. Il est également important de savoir adopter le comportement professionnel adéquat et de se conformer aux codes de l'entreprise. Des aptitudes à travailler en équipe et à s'organiser de manière autonome seront des atouts précieux tout au long de ta formation.

Le BTS NDRC est une formation très prisée, ce qui signifie qu'il est important de bien préparer ton dossier de candidature. Montre ton intérêt pour le secteur commercial et tes compétences relationnelles. N'hésite pas à mettre en avant toute expérience ou projet qui démontre ta capacité à travailler en équipe ou à gérer une relation client.

Prépare-toi également à des entretiens où tu devras convaincre de ta motivation et de ta capacité à évoluer dans un environnement digital. Pense à te renseigner sur les entreprises qui recrutent en alternance, cela peut faire la différence lors de ton entretien.

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et couvrent un large éventail de secteurs, allant de la vente au e-commerce, en passant par le marketing digital. Tu pourras exercer des métiers tels que chargé de clientèle, commercial, ou encore responsable de la relation client. Le taux d'embauche dans le domaine est élevé, avec des salaires débutants autour de 25 000 à 30 000 euros par an, selon le secteur et la localisation.

À Montpellier, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des profils compétents en relation client et en vente. Cela te donne une belle opportunité de trouver une alternance enrichissante et des perspectives d'évolution intéressantes dans ta carrière.