BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par AFA ALTERN'EMPLOI à Lille est une formation en alternance qui te prépare à intégrer le monde du travail dans le secteur commercial. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, deux compétences essentielles pour faire croître le chiffre d'affaires des entreprises tout en respectant les enjeux du développement durable.

Au cours de ta formation, tu découvriras comment collecter et analyser des informations de marché pour élaborer des solutions commerciales pertinentes. Tu apprendras également à gérer des activités de relation client à distance, en utilisant différents outils numériques pour optimiser les interactions avec les clients.

Cette formation s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, et qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé. Tu développeras des compétences en management commercial et en organisation, te préparant à prendre des décisions stratégiques en phase avec les besoins du marché.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un profil orienté vers le management et le marketing. Ce cursus s'adresse particulièrement aux étudiants qui apprécient les interactions commerciales, notamment à travers les outils numériques. Avoir une bonne capacité à argumenter et à négocier des produits est essentiel, tout comme savoir évoluer dans un environnement digitalisé.

Des compétences relationnelles et un esprit d'équipe sont également des atouts majeurs. Avant de candidater, il est important de se préparer à démontrer son autonomie et son sens de l'organisation. Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général, avec une admission basée sur un dossier, des tests et éventuellement un entretien.

Pour intégrer ce BTS, il est conseillé d'avoir un bon dossier scolaire. Les candidats issus d'un bac STMG ou d'un bac pro commerce auront un avantage, mais un bac général peut également convenir. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou des entretiens. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le management et le commerce, ainsi que tes compétences relationnelles lors de l'entretien.

Il est important de mettre en avant ta motivation et ta capacité à travailler en équipe. Familiarise-toi avec les enjeux du digital dans la relation client, car cela peut faire la différence lors de ta candidature.

Le BTS NDRC ouvre de nombreuses portes dans le secteur commercial. Les diplômés peuvent accéder à des postes variés tels que chef de ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller en relation client. En fonction du secteur et de la taille de l'entreprise, les salaires peuvent varier, mais en général, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an.

Lille, étant une ville dynamique avec un tissu économique riche, offre de nombreuses opportunités dans le commerce et la vente. De plus, avec 90% d'insertion professionnelle après le BTS, tu as de bonnes chances de trouver un emploi rapidement dans des entreprises de toutes tailles, allant des startups aux grandes entreprises.