BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par ICFA Campus Saint François à Montpellier te prépare à devenir un acteur clé dans le monde commercial. En plein cœur de l'Hérault, Montpellier est une ville dynamique, idéale pour faire le lien entre théorie et pratique grâce à des entreprises innovantes.

Au cours de cette formation en apprentissage, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, compétences essentielles pour collecter et analyser des informations afin de proposer des solutions commerciales adaptées. L'accent est mis sur la digitalisation, te rendant apte à gérer des relations clients à distance et sur différents supports numériques.

Cette formation s’adresse aux élèves issus de bacs STMG ou pro métiers du commerce et de la vente. Si tu es passionné par le management et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial, alors ce BTS est fait pour toi.

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à des étudiants intéressés par le management des entreprises et la stratégie commerciale. Tu devrais avoir de bonnes compétences relationnelles et une envie de développer des échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec l'argumentation, la négociation et la valorisation des produits. Il est également essentiel d'être capable de travailler dans des environnements numériques et de respecter les codes professionnels des entreprises. Une bonne organisation, de l'autonomie, ainsi que la capacité à collaborer en équipe sont des atouts importants pour réussir dans ce parcours.

Pour intégrer ce BTS, il est important d'avoir un bon dossier scolaire. Les candidats sont souvent sélectionnés sur dossier, et des tests ou entretiens peuvent être demandés. Montre ta motivation pour le secteur commercial et démontre tes compétences relationnelles lors de l'entretien.

Prépare-toi également à parler de tes expériences passées, même celles en dehors du cadre scolaire, qui montrent ton intérêt pour la vente et la négociation. Si tu te sens à l'aise avec les nouvelles technologies et le digital, n'hésite pas à le souligner !

Une fois diplômé, tu pourras envisager divers métiers dans le secteur commercial : chef des ventes, conseiller relation client, ou encore responsable d'équipe commerciale. La diversité des débouchés est un atout majeur de ce BTS, te permettant de travailler dans des secteurs variés tels que l'agroalimentaire, l'assurance ou le commerce en ligne.

À Montpellier, le marché de l'emploi est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils comme le tien. Les salaires débutants varient en fonction des métiers, mais en général, un diplômé peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon l'expérience et le secteur d'activité.