BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'OMNIS à Strasbourg te prépare à devenir un professionnel clé dans le domaine de la relation client. En alternance, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces. La formation te permettra d'acquérir des compétences en communication et en négociation, essentielles pour réussir dans ce secteur dynamique.

Au cours de ta formation, tu seras formé à l'analyse des informations du marché et des clients, ce qui te permettra d'élaborer des solutions commerciales adaptées. Tu apprendras également à gérer la relation client à distance et à utiliser des outils numériques pour interagir avec les clients, une compétence de plus en plus demandée sur le marché du travail.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management et que tu souhaites évoluer dans un environnement numérique, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client proposé par l'OMNIS à Strasbourg, il est conseillé d'avoir un baccalauréat STMG (sciences et technologies du management et de la gestion), un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. En plus de ces prérequis, tu devras démontrer un intérêt pour le management des entreprises, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que pour les échanges commerciaux, surtout en ligne.

Les compétences relationnelles sont essentielles, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques. Il est également important d'avoir une passion pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits. Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec le travail en équipe, d'être organisé et autonome, et de savoir adopter des comportements professionnels conformes aux attentes des entreprises.

Le BTS NDRC est une formation sélective avec un taux d'accès de 56% et seulement 15 places disponibles. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi d'avoir un dossier solide. Prépare-toi également à un éventuel entretien ou des tests, qui permettront de vérifier ton intérêt pour le secteur et tes compétences relationnelles.

Si tu es motivé et que tu as une bonne connaissance des outils numériques ainsi qu'une appétence pour le commerce, n'hésite pas à le mettre en avant dans ta candidature. Montre que tu es capable d'évoluer dans des environnements digitalisés et que tu as le goût pour la négociation et l'échange commercial.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs d'activité. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller en relation client. Les entreprises recherchent des diplômés capables de gérer la relation client, que ce soit dans le secteur commercial, industriel, ou même associatif.

Les salaires peuvent varier selon les postes et l'expérience, mais en général, un débutant peut espérer un salaire aux alentours de 25 000 à 30 000 euros brut par an. L'écosystème économique dynamique de Strasbourg, avec sa proximité avec l'Allemagne et son tissu entrepreneurial, offre de belles perspectives d'emploi dans le domaine de la relation client.