BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Keyce International Academy à Pérols est une formation en alternance qui prépare les étudiants à devenir des experts dans la gestion de la relation client. Situé dans l'Hérault, un département dynamique, l'établissement bénéficie d'un tissu économique riche en entreprises innovantes et en start-ups, idéal pour développer tes compétences.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et gérer une clientèle, à établir des stratégies de prospection et à négocier efficacement. Tu seras formé à l'utilisation d'outils digitaux pour interagir avec les clients, gérer des activités commerciales à distance et suivre les tendances du marché. Ce BTS te permet d'acquérir des compétences pratiques dans l'animation de la relation client et le développement de solutions commerciales durables.

Cette formation s'adresse à des jeunes motivés, intéressés par le management, la stratégie commerciale et le numérique. Que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce, ou d'un bac général, si tu es prêt à te lancer dans le monde dynamique de la relation client, ce BTS est fait pour toi.

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale, et qui souhaitent développer des compétences relationnelles, notamment dans un contexte digital. Avant de candidater, il est important de se préparer à des tests ou un entretien, car l'accès se fait sur dossier.

Le profil idéal pour cette formation inclut une appétence pour l'argumentation et la négociation, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements numériques. Tu devras également être capable de travailler en équipe, d'adopter des comportements professionnels adéquats et de faire preuve d'organisation et d'autonomie. Si ces compétences te parlent et que tu es motivé à développer des échanges commerciaux, cette formation pourrait te convenir.

Pour intégrer le BTS NDRC, il te faudra préparer un dossier solide. La sélection se fait sur dossier, et dans certains cas, des tests ou un entretien peuvent être demandés. Mets en avant tes compétences relationnelles, ton intérêt pour le digital et toute expérience pertinente dans le domaine commercial.

Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, tu es déjà sur la bonne voie. N'hésite pas à valoriser tes projets ou stages en lien avec la relation client et la vente, car cela peut vraiment faire la différence. Prépare-toi à démontrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux débouchés dans divers secteurs. À l'issue de ta formation, tu pourrais devenir chef de vente, conseiller en relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance, parmi d'autres métiers. Le marché de l'emploi est en pleine expansion, surtout dans des domaines comme le commerce, le digital et l'agroalimentaire.

Les salaires sont compétitifs : un débutant peut espérer un salaire autour de 30 000 euros brut par an, et avec de l'expérience, cela peut grimper rapidement. Dans la région Occitanie, les entreprises sont en quête de profils comme le tien, formés à la digitisation et aux nouvelles méthodes de vente.