BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Eckbolsheim
- Région
- Grand Est
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à IFIDE SUP'FORMATION Alsace (Eckbolsheim - 67) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par IFIDE SUP'FORMATION à Eckbolsheim est une formation axée sur la création et le développement de la clientèle. Grâce à un apprentissage pratique et théorique, tu apprendras à mettre en œuvre des plans de prospection, à communiquer efficacement et à négocier des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.
Cette formation te prépare à gérer des activités commerciales variées, en te familiarisant avec les outils numériques et la gestion de la relation client à distance. À la fin de ton parcours, tu seras en mesure de prendre des décisions commerciales éclairées, tout en tenant compte des tendances du marché et des pratiques concurrentielles.
Le BTS NDRC s'adresse principalement aux étudiants ayant un Bac STMG, un Bac pro en commerce ou un Bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et la vente, cette formation est faite pour toi !
Comment intégrer cette formation
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS NDRC, il est important de préparer un dossier solide. Tu devras démontrer ton intérêt pour le management commercial, ainsi que tes compétences relationnelles. Prépare-toi également à d'éventuels tests et entretiens qui permettront d'évaluer ton potentiel.
Si tu as un bon dossier ou une mention au Bac, sache que des possibilités de poursuite d'études en licence professionnelle ou en école de commerce s'offrent à toi. Renseigne-toi sur ces options dès le début de ta formation pour maximiser tes chances de succès.
Débouchés et insertion
Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Tu pourrais devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Avec un taux d'insertion professionnelle atteignant 80%, les débouchés sont prometteurs, notamment pour ceux qui s'orientent vers la vente, le marketing ou la gestion de la relation client.
Les secteurs d'activité sont variés : industrie, artisanat, commerce, ou encore services. Les salaires en début de carrière varient considérablement selon le poste, mais tu peux espérer un revenu brut mensuel allant de 1 800 à 2 500 euros. Dans la région Grand Est, la demande pour ce type de profils est croissante, particulièrement dans les entreprises innovantes qui s'appuient sur le digital.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 40 %
- Méthodes de travail · 20 %
- Savoir-être · 20 %
- Motivation · 20 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
