BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA Académique au Lycée Mariette à Boulogne-sur-Mer, est une formation en alternance qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Ce programme te permettra d'apprendre à créer et développer une clientèle, tout en mettant en œuvre des plans de prospection innovants.

Au cours de ta formation, tu travailleras sur des compétences clés telles que la négociation, la communication et la gestion de la relation client. Tu seras formé à l'utilisation d'outils numériques qui te permettront de suivre et d'interagir avec tes clients à distance, tout en apprenant à analyser le marché pour proposer des solutions commerciales adaptées.

Ce BTS s'adresse à ceux qui ont un goût prononcé pour le commerce et le digital, ainsi qu'à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et interactif. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général, tu peux candidater facilement, car la formation est peu sélective.

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, idéalement, tu devrais avoir un bac STMG, un bac pro dans le commerce ou une série générale. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises. Tu devras également démontrer de bonnes compétences relationnelles et un goût pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise dans un environnement numérique et de connaître les codes professionnels appropriés. L'organisation et l'autonomie sont également des atouts importants, tout comme ta capacité à travailler en équipe. Le processus d'admission se fait sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour candidater au BTS NDRC, prépare ton dossier scolaire, car l'accès se fait sur dossier, avec éventuellement des tests ou un entretien. Même si la formation est peu sélective, un bon dossier peut vraiment faire la différence. Montre ta motivation pour le domaine commercial et tes compétences relationnelles.

En plus de tes notes, pense à valoriser tes expériences passées, qu'elles soient scolaires ou extra-scolaires, surtout si elles sont en lien avec le commerce, la vente ou la relation client. Cela peut renforcer ton profil et montrer ton engagement.

À l'issue de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. La région Hauts-de-France, en pleine dynamique économique, offre un tissu commercial riche, notamment dans le secteur du commerce et des services.

Les salaires varient selon le poste, mais tu peux espérer un revenu moyen autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an pour un débutant, avec des perspectives d'évolution intéressantes. Les compétences en digitalisation sont particulièrement recherchées, ce qui te donne un avantage sur le marché de l'emploi.