BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'UFA Stanislas à Wissembourg, est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert de la relation client. Au cours de ce BTS, tu apprendras à développer une clientèle en réalisant des plans de prospection efficaces, tout en maîtrisant les techniques de communication et de négociation nécessaires pour convaincre et fidéliser tes clients.

Tu seras formé sur des outils numériques et des stratégies commerciales qui te permettront de gérer la relation client à distance, tout en adoptant une démarche éthique et durable. La formation couvre également la recherche d’informations sur le marché et les clients, afin de t'aider à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins du marché.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le commerce, le management et le digital, avec une volonté de s'impliquer dans la création et le développement de la relation client. Si tu as un bon sens relationnel, une capacité d'organisation et une appétence pour le numérique, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS NDRC est relativement accessible avec un taux d'accès de 62% et seulement 15 places disponibles. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial. Si tu viens d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, tu as toutes les chances de réussir.

Prépare-toi également à un entretien, où tu pourras exprimer ta motivation et tes projets professionnels. Montre que tu es capable de travailler en équipe et que tu es à l'aise avec les outils digitaux, essentiels dans le monde du commerce aujourd'hui.

À l'issue de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras postuler à des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance, dans des secteurs variés comme le commerce, l'assurance, ou la grande distribution.

Le marché de l'emploi est dynamique et en constante évolution, notamment dans le domaine digital. Les salaires débutants varient généralement entre 25 000 et 35 000 euros brut par an, selon le poste et le secteur. La formation te permet également de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce, si tu souhaites approfondir tes connaissances et compétences.