BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IPAC CHAMBERY à Le Bourget-du-Lac te prépare à devenir un professionnel compétent dans le domaine de la relation client. Grâce à une formation en alternance, tu vas apprendre à créer et développer une clientèle, tout en mettant en œuvre des stratégies de prospection efficaces.

Au cours de ta formation, tu vas acquérir des compétences clés en communication, négociation et analyse des besoins clients. Tu apprendras à utiliser divers outils numériques pour interagir avec les clients et gérer leur relation de manière omnicanale. Tu seras également formé à la gestion commerciale et à l'organisation d'activités commerciales, ce qui te permettra d'évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé.

Cette formation s'adresse à toi si tu es intéressé par le management, la stratégie commerciale et si tu aimes travailler en équipe. Elle est idéale pour ceux qui souhaitent développer des compétences relationnelles et commerciales, et qui ont un goût prononcé pour l'argumentation et la négociation.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il te faut un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et la gestion commerciale.

Tu devras également démontrer des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. La capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est essentielle. En outre, tu dois être à l'aise avec les outils numériques et être capable d'adopter des comportements professionnels appropriés. Un bon esprit d'équipe, une organisation rigoureuse et de l'autonomie sont aussi des atouts qui seront appréciés lors de ta candidature, qui se fera sur dossier, et pourra inclure des tests ou un entretien.

L'accès à ce BTS est assez sélectif. Il est recommandé d'avoir un bon dossier scolaire, surtout si tu vises une admission via Parcoursup. Les candidats issus de Bac STMG, Bac pro métiers du commerce ou Bac général sont particulièrement bienvenus.

Prépare-toi à démontrer tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le marketing digital lors des entretiens ou tests éventuels. N'hésite pas à mettre en avant toute expérience liée à la vente ou à la relation client dans ta candidature.

Avec un BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs, notamment le commerce, la vente et la relation client. Tu pourras viser des postes comme chef des ventes, chargé de clientèle ou encore responsable d'équipe commerciale. Le marché local, riche en entreprises dynamiques, te permettra de trouver une multitude d'offres d'emploi.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais un débutant peut espérer un salaire brut annuel compris entre 22 000 et 30 000 euros. De plus, avec un bon dossier, tu peux envisager des poursuites d'études en licence pro ou en école de commerce.