BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Centre de formation d'apprentis de Groupe Alternance à Le Bourget-du-Lac, te prépare à une carrière dynamique dans le secteur commercial. En suivant cette formation, tu apprendras à développer et fidéliser une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes et à la gestion de la relation client sur divers supports numériques.

Au programme, tu seras formé à des compétences essentielles comme la communication, la négociation et l'analyse de marché. Tu apprendras à créer des solutions commerciales innovantes, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. L'accent est mis sur la capacité à interagir avec les clients à distance et à gérer des activités commerciales en ligne, ce qui est de plus en plus demandé sur le marché du travail.

Cette formation est idéale pour ceux qui sont passionnés par le commerce et le digital, et qui souhaitent acquérir une expérience significative grâce à l'alternance. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, cette formation est accessible et te permettra de te lancer rapidement dans le monde professionnel.

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client est conçu pour les étudiants qui s'intéressent au management d'entreprise et à la stratégie commerciale. Pour réussir, il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, en particulier via le web. Une certaine aisance dans l'argumentation et la négociation est également nécessaire, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements numériques.

Pour candidater, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il est possible que tu aies à passer des tests ou un entretien. Avant de postuler, il est important d'être prêt à travailler en équipe, de faire preuve d'autonomie et d'organisation, tout en respectant les codes professionnels du secteur.

Pour postuler au BTS NDRC, il te faudra soumettre un dossier de candidature, et potentiellement passer des tests ou un entretien. Il est donc conseillé de bien préparer ton dossier en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital. Si tu as des expériences professionnelles ou des projets personnels en lien avec ces domaines, n'hésite pas à les mentionner.

La sélection peut être exigeante, alors assure-toi de bien te renseigner sur les attentes de l'établissement. Prépare également des exemples concrets qui démontrent ta capacité à travailler en équipe et à t'adapter à des environnements numériques. Une mention au bac ou un bon dossier peut aussi ouvrir des portes pour la poursuite d'études après le BTS.

Les diplômés du BTS NDRC trouvent leur place dans divers métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce traditionnel à l'e-commerce, en passant par les assurances et le secteur bancaire.

Avec des compétences solides en négociation et en gestion de la relation client, tu pourras prétendre à un salaire attractif dès le début de ta carrière. Par exemple, un chargé de clientèle peut commencer avec un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon le secteur et l'expérience.

Le tissu économique de Le Bourget-du-Lac et de la Savoie est propice à l'emploi dans le domaine commercial, avec de nombreuses entreprises locales à la recherche de talents formés à la digitalisation et à la gestion de la relation client.