BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole Supérieure de l'Action et de la Recherche Commerciales (ESARC Evolution) à Mauguio est une formation dynamique en alternance. Ce cursus est conçu pour t'apprendre à développer et gérer une clientèle à travers des techniques de prospection et de négociation adaptées à l'ère numérique.

Durant ta formation, tu vas acquérir des compétences pratiques telles que la création de stratégies commerciales, la gestion de la relation client à distance et la maîtrise des outils numériques. Tu seras formé à l'analyse des marchés et à l'élaboration de solutions commerciales, le tout axé sur une approche éthique et durable.

Ce BTS s'adresse aux étudiants passionnés par le commerce, le management et la digitalisation. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, tu seras bien préparé pour intégrer ce programme qui allie théorie et pratique sur le terrain.

Pour intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devras généralement avoir un bac, idéalement un bac STMG ou un bac pro orienté vers le commerce. Les candidatures se font sur dossier, et il est possible que des tests ou un entretien soient nécessaires pour évaluer ton profil.

Le profil idéal pour cette formation inclut un intérêt marqué pour le management des entreprises et leur stratégie commerciale. Tu devras également faire preuve de compétences relationnelles solides, et aimer développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Une bonne capacité d'adaptation aux environnements numériques, ainsi que des comportements professionnels conformes aux attentes des entreprises, sont essentiels. Enfin, il est important d'avoir des compétences pour travailler en équipe et d'être autonome dans l'organisation de ton travail.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est crucial de préparer un dossier solide. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien. Montre ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale lors de l'entretien, et n'hésite pas à mettre en avant tes expériences en vente ou en relation client, même si ce sont des stages ou des projets scolaires.

La formation peut être sélective. Pour maximiser tes chances, développe tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe. Un bon dossier scolaire ou une mention au bac peuvent également favoriser ton admission.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef de ventes, chargé de clientèle ou encore technico-commercial dans des secteurs variés comme le commerce, l'assurance, ou l'agroalimentaire. Dans l'Hérault, la demande pour ces métiers est en forte croissance, avec un taux d'accès à l'emploi de 80% pour les diplômés.

En termes de salaire, les premiers postes proposés tournent autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec un potentiel d'évolution rapide selon ton expérience et tes performances. La formation te permettra également de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce, si tu souhaites approfondir tes compétences.