BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Mont-de-Marsan
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
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Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, les vœux confirmés étaient placés automatiquement en recherche de contrat, sans examen du dossier à cette étape.
- Placement automatique en recherche de contrat
- 100 places annoncées
- 44 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac professionnel (45 % des vœux)
- 39 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Avant de candidater, tu dois être à l'aise dans les échanges commerciaux, surtout en ligne, et avoir une bonne capacité d'argumentation et de négociation.
Il est important d'être capable de travailler dans des environnements numériques et de maîtriser les codes professionnels en vigueur. Un bon esprit d'équipe, des compétences relationnelles solides, ainsi qu'une bonne organisation et autonomie seront des atouts appréciés. L'admission se fait sur dossier, et il est possible que des tests ou un entretien soient requis pour finaliser ta candidature.
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec possibilité de tests ou d'entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial dans ton dossier. Si tu as des expériences en vente ou en relation client, n'hésite pas à les mentionner.
Prépare-toi également à démontrer ta capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement numérique. Une bonne maîtrise des outils digitaux sera un atout lors de l'entretien, alors n'hésite pas à te familiariser avec les dernières tendances du commerce en ligne.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le GROUPE ALTERNANCE à Mont-de-Marsan est une formation en apprentissage qui t'initie aux pratiques commerciales modernes. Tu apprendras à développer et fidéliser une clientèle grâce à des techniques de prospection et de communication adaptées aux enjeux numériques d'aujourd'hui.
Au cours de cette formation, tu seras formé à la négociation, la gestion de la relation client, et à l'utilisation des outils digitaux pour optimiser l'interaction avec les clients. Tu acquerras des compétences essentielles telles que l'analyse des besoins des clients et la mise en place de solutions commerciales rentables, tout en respectant les principes de développement durable.
Cette formation s'adresse à des étudiants en quête d'une carrière dynamique dans le secteur commercial, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management et les stratégies de vente, ce BTS est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats. Les secteurs d'activité sont variés, allant de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par le commerce de détail.
En termes de salaire, les débuts dans ces métiers se situent généralement autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, avec des perspectives d'évolution rapide selon les performances et l'expérience accumulée. Mont-de-Marsan, au cœur des Landes, bénéficie d'un tissu économique diversifié qui favorise l'emploi dans ces secteurs.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- CFA CECOF BERNARD PALISSY (Ambérieu-en-Bugey - 01)Ambérieu-en-Bugey (Ain)
- Lycée Jeanne D'Arc (Albertville - 73)Albertville (Savoie)
- MFR de Flixecourt (80)Flixecourt (Somme)
- Sup'Alternance Provence Formation (Manosque - 04)Manosque (Alpes-de-Haute-Provence)
- Of-Cfa IAFM Packwell Formation (Paris 12e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.