BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole supérieure privée FORMAVAR à La Valette-du-Var te prépare à devenir un expert de la relation client. Grâce à un apprentissage en alternance, tu apprendras à développer et à fidéliser une clientèle, tout en te familiarisant avec les outils numériques et les techniques de vente modernes.

Au programme, tu découvriras comment mettre en place un plan de prospection, communiquer efficacement et négocier avec les clients. Tu seras formé à la collecte et à l'analyse d'informations pour proposer des solutions commerciales qui répondent aux besoins du marché tout en tenant compte des enjeux de développement durable.

Cette formation s'adresse aux étudiants ayant un intérêt pour le management, le marketing et la vente. Elle est idéale pour ceux qui aiment interagir avec les clients, argumenter et travailler dans un environnement numérique. Les compétences que tu vas acquérir te permettront de gérer des relations clients à distance et de t’adapter aux évolutions du marché.

Pour accéder au BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, tu as plusieurs options. Ce diplôme est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou encore d'un bac général. Il est important d'avoir un intérêt pour le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que des compétences relationnelles. Tu devras également démontrer ta capacité à travailler dans des environnements numériques, ce qui est essentiel dans le cadre actuel.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec la négociation et l'argumentation, car ces compétences seront au cœur de ta formation. Tu devras également être capable de collaborer efficacement en équipe et de t'adapter aux codes professionnels en vigueur. Une certaine autonomie et des capacités d'organisation seront des atouts pour réussir dans ce domaine.

Pour intégrer le BTS NDRC, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et tu pourrais être convoqué pour des tests ou un entretien. Prépare ton dossier avec soin, et n'hésite pas à mettre en avant tes expériences en vente ou en relation client.

Cette formation étant assez sélective, il est conseillé d'avoir un bon dossier académique et de montrer ta motivation pour le domaine commercial. Projette-toi sur tes objectifs professionnels et démontre ton engagement durant le processus de candidature.

Le BTS NDRC t'ouvre les portes de nombreux métiers dans le secteur commercial. Tu pourras devenir chef de ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Les débouchés sont diversifiés, et tu pourras également travailler dans des secteurs variés comme l'assurance, la banque, ou le e-commerce.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu annuel situé entre 24 000 et 30 000 euros, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Le tissu économique dynamique de La Valette-du-Var et des alentours, notamment dans le secteur des services et du commerce, augmente tes chances de trouver un emploi rapidement après l’obtention de ton diplôme.