BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'ESICAD à Montpellier te prépare à devenir un expert de la relation client, en mettant l'accent sur la prospection et l'utilisation des outils numériques. Grâce à un apprentissage pratique en alternance, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à négocier des ventes, et à gérer des relations client à distance.

Dans cette formation, tu vas explorer des compétences essentielles comme la communication commerciale, la recherche d'informations sur le marché, et l'analyse des besoins des clients. À travers des projets concrets, tu seras amené à élaborer des solutions commerciales viables, tout en intégrant les enjeux du développement durable.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale, spécialement ceux qui souhaitent évoluer dans des environnements digitalisés. Si tu es autonome, organisé, et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel de posséder un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour leur stratégie commerciale et marketing. Tu devras également avoir des compétences relationnelles solides, un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne, et une capacité à argumenter et valoriser des produits.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être capable d'évoluer dans des environnements numériques, d'adopter des comportements professionnels appropriés et de travailler efficacement en équipe tout en étant organisé et autonome.

L'accès au BTS NDRC est sélectif. Pour postuler, il est recommandé d'avoir un bac STMG ou un bac pro dans le commerce. Prépare ton dossier avec soin, et si possible, mise sur des expériences qui démontrent tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital.

En plus de ton dossier, tu pourrais être convoqué à un entretien ou à des tests. Prépare-toi à parler de tes motivations et de tes projets professionnels. N’hésite pas à montrer ta passion pour le secteur et ton envie d'apprendre !

Les débouchés après un BTS NDRC sont très variés et en forte demande. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance, entre autres. Avec un bon dossier, tu peux aussi envisager de poursuivre tes études en licence professionnelle ou en école de commerce.

Le secteur commercial est dynamique, particulièrement à Montpellier, où de nombreuses entreprises recherchent des professionnels formés aux nouvelles technologies et à la digitalisation. Les salaires peuvent varier, mais les postes de débutants tournent autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, selon le secteur et l'entreprise.