BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Ecole Supérieure Tourangelle de Tours te prépare à devenir un expert de la relation client à l'ère numérique. En optant pour cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes et efficaces.

Au programme, tu seras formé aux compétences clés de la négociation et de la communication, essentielles pour comprendre et répondre aux besoins des clients. Tu apprendras à analyser le marché et à élaborer des solutions commerciales qui favorisent le développement durable. La formation inclut également une initiation à l'utilisation des outils numériques pour gérer la relation client et interagir efficacement à distance.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent se plonger dans le monde du commerce et du marketing digital, que tu viennes d’un bac STMG, d’un bac pro métiers du commerce, ou même d’un bac général. Si tu es quelqu’un qui aime interagir, argumenter et négocier, ce BTS est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS en Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un profil en lien avec le management, la stratégie marketing et commerciale. Les candidats doivent posséder de solides compétences relationnelles et un intérêt marqué pour les échanges commerciaux, notamment en ligne. Une aptitude à argumenter, négocier et valoriser des produits est essentielle, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques. De plus, il est important d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises et de savoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis pour évaluer la motivation et les compétences des candidats.

Le BTS NDRC est accessible par dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe. Prépare-toi à discuter de tes motivations et de ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale.

Si tu as un dossier solide, avec de bonnes notes dans des matières pertinentes comme le management ou la communication, cela te donnera un avantage. N'hésite pas à montrer ta curiosité pour le travail en environnement digital, car c'est un aspect central de la formation.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses portes s'ouvrent à toi ! Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore chargé d'affaires en génie climatique. Le secteur est dynamique et en pleine expansion, avec un marché local en forte demande pour des professionnels formés à la digitalisation de la relation client.

En termes de salaire, les débuts peuvent varier entre 22 000 et 30 000 euros brut par an, selon la nature du poste et l'entreprise. De plus, avec de l'expérience, le potentiel de rémunération augmente considérablement, notamment dans des postes de gestion ou de direction.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce pour approfondir tes connaissances et compétences.