BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'UFA GROUPE ALTERNANCE à Auxerre te prépare à devenir un professionnel de la relation client, à la croisée des chemins entre vente et digitalisation. En suivant cette formation en apprentissage, tu apprendras à créer et à développer une clientèle efficace en maîtrisant des techniques de prospection et en utilisant des outils digitaux adaptés.

Au programme, tu découvriras comment négocier et gérer la relation client sur différents supports, tout en développant des compétences en communication et en organisation. Les cours te permettront également d'analyser le marché pour proposer des solutions commerciales durables, contribuant ainsi à l'augmentation du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Cette formation s'adresse avant tout aux élèves issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et la vente, et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé en apprentissage par l'UFA GROUPE ALTERNANCE AUXERRE, s'adresse à des étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Pour réussir, il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement de relations commerciales, notamment via le web. Une appétence pour la négociation et la valorisation de produits est également nécessaire, ainsi qu'une capacité à évoluer dans des environnements numériques.

Ce cursus est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et des tests ou entretiens peuvent compléter votre candidature. Avant de candidater, assure-toi de disposer de compétences en organisation, en autonomie, et d'une aptitude à travailler en équipe, car ces qualités sont primordiales dans le domaine.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec éventuellement des tests ou un entretien, alors assure-toi de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital. Si tu as un bon dossier scolaire ou une mention, cela augmentera tes chances d'admission.

Pour te démarquer, n'hésite pas à parler de tes expériences passées, même celles qui ne sont pas directement liées au secteur. Une bonne compréhension des enjeux commerciaux et une motivation claire pour évoluer dans la relation client seront des atouts précieux.

Avec un BTS NDRC en poche, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs tels que le commerce, l'industrie ou les services. En effet, ce diplôme te permettra de travailler comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les métiers liés à la vente et à la gestion de la relation client sont en forte demande, et le taux d'insertion professionnelle s'élève à 80 % dans les six mois suivant l'obtention du diplôme.

Les salaires débutants varient en fonction des postes et des secteurs, mais tu peux espérer un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros par an. De plus, le tissu économique de la région d'Auxerre, avec ses entreprises locales en plein essor, offre de belles perspectives d'emploi pour les jeunes diplômés.