BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Sophie Berthelot à Calais est une formation en alternance qui te prépare aux défis de la relation client moderne. Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences clés pour réussir dans le secteur commercial.

Tu découvriras comment analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, tout en intégrant les outils numériques qui sont aujourd'hui incontournables. L'organisation et le management de l'activité commerciale n'auront plus de secrets pour toi, et tu apprendras à gérer plusieurs tâches en simultané grâce à une approche omnicanale.

Cette formation s'adresse à toute personne ayant un intérêt pour le commerce, le management et la digitalisation. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, ce BTS est une excellente porte d'entrée vers une carrière dynamique et en constante évolution.

Le BTS NDRC au Lycée Sophie Berthelot est relativement accessible avec un taux d'accès de 61%. Toutefois, pour maximiser tes chances, il est recommandé de bien préparer ton dossier de candidature, surtout si tu as un bac STMG ou un bac pro dans le domaine. Sois prêt à montrer ta motivation lors des éventuels tests ou entretiens.

Il est également bénéfique de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le commerce digital, car ces qualités sont très recherchées. N’hésite pas à souligner toute expérience en vente ou en relation client que tu aurais pu avoir, même à titre informel.

À l'issue de ce BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats. Les métiers liés à la vente et à la relation client sont en forte demande, notamment dans les secteurs du commerce, de l'assurance et des services numériques.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent débuter autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, avec la possibilité d'évoluer rapidement selon ton expérience et tes compétences. Le tissu économique de Calais et de la région Hauts-de-France présente de nombreux acteurs dans le domaine commercial, ce qui pourrait faciliter ton insertion professionnelle.

Si tu envisages de poursuivre tes études, une licence professionnelle ou une école supérieure de commerce sont des options à considérer, particulièrement si tu as un bon dossier ou une mention à ton examen. Cela te permettra d'accéder à des postes encore plus qualifiés et mieux rémunérés à l'avenir.