BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Centre de Formation d'Apprentis d'Aurillac est une formation qui te prépare à devenir un expert en gestion de la relation client. En alternance, tu apprendras à développer une clientèle, mettre en place des stratégies de prospection et utiliser les outils numériques pour optimiser la communication avec les clients.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la négociation, à la vente et à l'animation de la relation client. Tu vas acquérir des compétences en recherche d'informations sur le marché et la clientèle, et apprendre à élaborer des solutions commerciales adaptées. Le programme met également un accent particulier sur la digitalisation des échanges, ce qui est essentiel dans un monde de plus en plus numérique.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants issus de bacs STMG, bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou bacs généraux. Si tu es intéressé par le management, la stratégie marketing et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS pourrait être une excellente option pour toi.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec potentiellement des tests et un entretien. Pour maximiser tes chances, assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le commerce et le digital. Un bon dossier scolaire, notamment en matière de gestion ou de commerce, sera également un atout.

Prépare-toi à discuter de tes expériences en matière de relation client ou de projets d'équipe, cela montrera ta capacité à évoluer dans un environnement commercial. Si tu vises cette formation, commence dès maintenant à te familiariser avec les outils numériques et les techniques de vente.

Après ce BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des métiers variés tels que chef de vente, conseiller en relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et même l'agroalimentaire, grâce à la polyvalence de la formation.

En termes de salaire, les diplômés peuvent espérer commencer avec un salaire autour de 24 000 € par an, ce qui est compétitif pour la région d'Aurillac et ses environs. Avec quelques années d'expérience, ce chiffre peut augmenter considérablement, surtout si tu te spécialises dans des niches comme le digital ou l'e-commerce.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme des licences professionnelles ou des écoles de commerce, surtout si tu as un bon dossier ou une mention à ton examen.