BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Pigier à Nîmes te prépare à devenir un expert de la clientèle dans un environnement en constante évolution. Tu apprendras à créer et développer une base de clients grâce à des techniques de prospection efficaces, tout en maîtrisant les outils numériques indispensables à la gestion de la relation client.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la communication et à la négociation. Tu sauras analyser des informations de marché et élaborer des solutions commerciales qui augmentent le chiffre d'affaires, tout en intégrant des enjeux de développement durable. Tu découvriras aussi comment gérer plusieurs activités de relation client à distance, et ce, en utilisant divers supports numériques.

Ce BTS s'adresse principalement aux étudiants issus de bacs STMG, pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management, la stratégie commerciale et que tu souhaites évoluer dans un cadre digitalisé, cette formation est idéale pour toi.

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants qui s'intéressent au management et aux stratégies marketing des entreprises. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir un sens de l'organisation et de l'autonomie. Une bonne capacité à argumenter et à négocier est également cruciale, tout comme la capacité à travailler en équipe et à adopter les codes professionnels adaptés à l'image des entreprises. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec de possibles tests et entretiens. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial. Un bon dossier scolaire ou une mention au bac peut également t'ouvrir les portes d'une poursuite d'études, alors n'hésite pas à bien te préparer pour les épreuves.

Si tu es encore en terminale, pense à te renseigner sur les activités extra-scolaires qui pourraient renforcer ta candidature, comme des stages en entreprise ou des projets associatifs. Cela montrera ton implication et ta capacité à travailler en équipe.

Le BTS NDRC offre un large éventail de débouchés professionnels. À l'issue de ta formation, tu pourras prétendre à des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent comprennent le commerce, l'assurance, et les services digitaux, avec un taux d'insertion professionnelle d'environ 85%.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent offrir des rémunérations allant de 1 800 à 2 500 euros brut par mois, selon le secteur et l'expérience. Dans une ville dynamique comme Nîmes, qui bénéficie d'un tissu économique varié, tu as de bonnes chances de trouver un emploi correspondant à tes aspirations.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, des licences professionnelles ou des écoles de commerce sont des options envisageables pour approfondir tes compétences et booster ta carrière.