BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Institut Supérieur de Commerce et d'Informatique d'Orsay est une formation en alternance qui te prépare concrètement à travailler dans le domaine commercial. Tu apprendras à développer et gérer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces et à maîtriser la communication et la négociation.

Au programme, tu seras formé à l'analyse du marché et des besoins clients, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant des valeurs de développement durable. En parallèle, tu apprendras à utiliser divers outils numériques pour interagir avec la clientèle et gérer des activités à distance.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique, avec un intérêt marqué pour le management et le marketing. Si tu aimes interagir avec les gens et as un attrait pour les nouvelles technologies, ce BTS est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et la vente. Ce diplôme est particulièrement adapté aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou d'un bac général. En plus des prérequis académiques, il est important de posséder de solides compétences relationnelles et une capacité à évoluer dans des environnements numériques. Les candidats doivent également faire preuve d'autonomie et d'organisation, ainsi que d'une aptitude à travailler en équipe.

Avant de candidater, réfléchis à ton goût pour la négociation et l'argumentation, ainsi qu'à ta capacité à valoriser des produits, notamment sur le web. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences. Prépare-toi à démontrer ta capacité à adopter les comportements et les codes professionnels attendus dans le monde des affaires.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour te démarquer, concentre-toi sur tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe.

Prépare-toi aussi à démontrer ton intérêt pour le secteur commercial, notamment à travers des expériences personnelles ou des projets liés au management. Une bonne maîtrise des outils numériques sera également un atout lors de tes candidatures.

Le BTS NDRC ouvre la voie à de nombreux métiers dans le secteur commercial, comme chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. Avec un diplôme en poche, tu peux envisager de travailler dans des entreprises de toutes tailles, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles.

Le marché de l'emploi est favorable dans l'Essonne et ses environs, avec une forte demande pour des profils capables de gérer des relations client à distance. Les salaires d'entrée peuvent varier, mais ils commencent généralement autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'entreprise.