BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Pôle BTS Alternance de Brest te prépare à devenir un professionnel de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Grâce à ce cursus, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en mettant en œuvre des stratégies de prospection efficaces.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la communication et à la négociation. Tu apprendras à analyser des données clients et à proposer des solutions commerciales adaptées, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. Tu seras également initié à la gestion d’activités commerciales à distance, utilisant divers outils numériques.

Cette formation est idéale pour toi si tu es passionné par le management, le marketing et le commerce, et que tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et numérique. Le BTS NDRC est accessible après un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général.

Pour accéder au BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le secteur du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à des étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente, avec une forte appétence pour les échanges commerciaux, notamment sur le web.

Avant de candidater, assure-toi de posséder de bonnes compétences relationnelles et une capacité à argumenter et négocier. La formation se déroule dans un environnement numérique, donc il est essentiel que tu sois à l'aise avec les outils digitaux. Enfin, une bonne organisation, de l'autonomie et des capacités à travailler en équipe sont des atouts appréciés pour réussir dans ce parcours.

Le BTS NDRC est une formation assez sélective. Pour maximiser tes chances d'admission, il est recommandé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes expériences en lien avec le commerce ou le numérique. N'hésite pas à te préparer à un entretien, où tu pourras exprimer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Sois prêt à démontrer ton intérêt pour le secteur commercial et ta capacité à évoluer dans un environnement digital. Une bonne connaissance des outils numériques et des compétences en communication seront des atouts majeurs lors de la sélection.

À l'issue de ta formation, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des carrières telles que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Dans le Finistère, le secteur du commerce est en pleine expansion, avec une forte demande pour des professionnels qualifiés dans la vente et la gestion de la relation client.

Les salaires varient selon le poste, mais en moyenne, un conseiller commercial débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an. Avec de l'expérience, ce chiffre peut rapidement augmenter, surtout si tu évolues vers des postes de management.