BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'ISFAC à Poitiers te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client. Grâce à l'alternance, tu vas apprendre à créer et développer une clientèle tout en appliquant des stratégies de prospection efficaces. Les compétences en communication et en négociation que tu vas acquérir te permettront de répondre aux besoins des clients et d'augmenter le chiffre d'affaires des entreprises dans une perspective durable.

Concrètement, tu vas découvrir comment analyser des informations sur le marché et les clients, ce qui est essentiel pour élaborer des solutions commerciales pertinentes. L'accent est mis sur l'utilisation des outils numériques pour gérer la relation client, te rendant ainsi capable de jongler entre plusieurs activités à distance.

Ce BTS s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente, avec un goût pour le digital. Si tu as un bac STMG, un bac pro commerce ou un bac général, cette formation est faite pour toi !

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il est recommandé d'inclure une lettre de motivation solide, soulignant ton intérêt pour le commerce et le digital. Si tu es issu d'un bac STMG ou d'un bac pro, tu as de bonnes chances d'être retenu. Prépare-toi éventuellement à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Pour te démarquer, assure-toi de montrer ta capacité à travailler en équipe et ta compréhension des enjeux commerciaux actuels. N’hésite pas à valoriser toute expérience professionnelle ou projet qui témoigne de ton intérêt pour le secteur.

Avec un BTS NDRC, tu as accès à une large gamme de métiers dans le secteur commercial. Tu peux devenir chef de ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client, pour ne citer qu'eux. Les débouchés sont variés et couvrent de nombreux secteurs : du commerce à l'assurance, en passant par l'agroalimentaire.

Les salaires débutants pour ces postes varient généralement entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Poitiers, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités pour les jeunes diplômés dans le domaine.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, avec un bon dossier, tu pourras envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, ce qui te permettra d'ouvrir encore plus de portes dans ta carrière.