BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le BPC-ESC à Freyming-Merlebach te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la relation client. Cette formation en apprentissage te permet de combiner théorie et pratique, un atout majeur pour entrer rapidement sur le marché du travail.

Au cours de ces deux années, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en utilisant des techniques de prospection modernes. Tu seras formé aux compétences essentielles de communication et de négociation, te permettant d'analyser des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées. Les outils numériques et la gestion de la relation client à distance seront au cœur de ton apprentissage.

Cette formation s'adresse aux étudiants passionnés par le management et le commerce, qui souhaitent évoluer dans des environnements numériques. Si tu aimes interagir avec les clients, argumenter et valoriser des produits, ce BTS est fait pour toi.

L'accès au BTS NDRC nécessite un dossier solide, typiquement issu d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou d'un bac général. Prépare-toi à un entretien de motivation, où il te faudra démontrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale.

Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe. Un bon niveau en outils digitaux est également un plus, compte tenu de l'importance croissante du numérique dans le secteur.

À l'issue de ce BTS, les débouchés sont nombreux. Tu pourras envisager des postes comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. La diversité des secteurs d'activité ouverts à toi est impressionnante, allant du commerce à l'assurance, en passant par le secteur médical.

En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an, qui peut augmenter avec l'expérience et les responsabilités. Le marché local à Freyming-Merlebach est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant des profils qualifiés dans la relation client.