BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Services : Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par NEVEN EDUCATION à Mandelieu-la-Napoule, se concentre sur le développement des compétences nécessaires pour créer et gérer une relation client efficace. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à prospecter, négocier et utiliser divers outils numériques pour optimiser l'expérience client.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la communication, à l'analyse de marché et à la mise en place de solutions commerciales durables. Tu développeras également des compétences en management d'équipe, ce qui te permettra de suivre une relation client à distance, tout en gérant plusieurs projets simultanément.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de filières comme le bac STMG ou un bac pro en commerce. Si tu es passionné par le monde du digital et que tu souhaites évoluer dans le secteur commercial, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à des étudiants passionnés par le management et la stratégie commerciale des entreprises, ainsi qu'à ceux qui souhaitent développer leurs compétences relationnelles.

Avant de candidater, il est essentiel de posséder une forte appétence pour le commerce, notamment à travers des échanges numériques. Tu devras être à l'aise avec l'argumentation et la négociation, tout en ayant la capacité de travailler en équipe et de t'organiser de manière autonome. Une bonne maîtrise des outils digitaux et un comportement professionnel adapté aux attentes des entreprises sont également des atouts importants pour réussir dans ce parcours.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec éventuellement des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour les stratégies commerciales. Un bon dossier scolaire et une motivation claire peuvent faire la différence.

Prépare-toi également à démontrer ta capacité à évoluer dans des environnements numériques. Familiarise-toi avec les outils digitaux et les tendances du marché pour impressionner lors de ton entretien.

Après l'obtention de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par le commerce en ligne.

En termes de salaire, les débuts dans le métier se situent généralement entre 22 000 et 30 000 euros par an. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent augmenter significativement, surtout si tu te spécialises dans un domaine précis.