BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Nîmes
- Région
- Occitanie
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Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, aucun refus après examen du dossier n'est enregistré parmi 39 vœux confirmés.
- Examen du dossier par la formation
- 10 places annoncées
- 39 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac professionnel (41 % des vœux)
- 36 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Comment intégrer cette formation
Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est idéal pour toi si tu t'intéresses à la gestion d'entreprise, au marketing et à la vente. Pour réussir dans cette formation, il est important de posséder de solides compétences relationnelles et un goût marqué pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques et savoir évoluer dans des environnements digitalisés.
En termes de parcours, tu peux accéder à ce BTS avec un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Il est conseillé d'avoir une bonne capacité d'organisation, d'autonomie et de travail en équipe. Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à démontrer tes compétences lors d'un entretien ou d'un test, car l'admission se fait sur dossier et peut inclure ces étapes supplémentaires.
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est assez sélectif, il est donc important de bien préparer ton dossier. Assure-toi de mettre en avant ton intérêt pour le commerce et le digital, ainsi que tes compétences relationnelles. Si tu as des expériences dans des projets ou des stages en vente ou en relation client, n'hésite pas à les mentionner.
Pour te démarquer, envisage de faire des tests de motivation ou de te préparer à un entretien. Prends le temps de te renseigner sur les entreprises et les postes qui t'intéressent, cela montrera ta motivation et ta détermination.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 25 %
- Méthodes de travail · 25 %
- Savoir-être · 30 %
- Motivation · 20 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Sud Formation Conseil à Nîmes te prépare à une carrière dynamique dans le secteur commercial. Grâce à l'apprentissage, tu pourras allier théorie et pratique, ce qui est un véritable atout pour ta future carrière.
Dans cette formation, tu apprendras à développer une clientèle en élaborant des plans de prospection. Tu seras formé à la communication et à la négociation, afin de proposer des solutions commerciales adaptées. De plus, tu acquerras des compétences en gestion de la relation client, notamment à distance et via des outils numériques, ce qui est essentiel dans le monde actuel.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un intérêt marqué pour le commerce et le digital. Que tu sois titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, tu es le bienvenu. Les compétences relationnelles et l'appétence pour les environnements numériques sont de réels atouts pour réussir.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
À l'issue de ce BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourrais devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou même conseiller en relation client, pour n'en nommer que quelques-uns. Le marché est dynamique et plusieurs secteurs recrutent activement, notamment le commerce, l'agroalimentaire, et les services numériques.
En termes de salaires, un débutant peut espérer gagner environ 25 000 euros par an, avec la possibilité d'évoluer rapidement en fonction de ton expérience et de tes compétences. Nîmes et sa région, avec un tissu économique varié, offrent de belles opportunités pour les jeunes diplômés.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- CFA CECOF BERNARD PALISSY (Ambérieu-en-Bugey - 01)Ambérieu-en-Bugey (Ain)
- Lycée Jeanne D'Arc (Albertville - 73)Albertville (Savoie)
- MFR de Flixecourt (80)Flixecourt (Somme)
- Sup'Alternance Provence Formation (Manosque - 04)Manosque (Alpes-de-Haute-Provence)
- Of-Cfa IAFM Packwell Formation (Paris 12e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.