BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Bègles
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à Lycée professionnel St Vincent De Paul (Bordeaux - 33) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Lycée professionnel St Vincent De Paul à Bègles (Gironde) te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce moderne. Cette formation en apprentissage te permettra d'acquérir une solide expertise dans la création et le développement d'une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces.
Au cours de ta formation, tu apprendras à maîtriser la communication et la négociation, des compétences essentielles pour analyser les informations du marché et proposer des solutions commerciales adaptées. Tu seras également formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client, que ce soit à distance ou en face-à-face.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans des environnements dynamiques et digitalisés, avec un intérêt pour le management des entreprises et la stratégie commerciale. Si tu es motivé par le défi de développer des échanges commerciaux, ce BTS est fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage est une formation idéale pour les étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, tu peux candidater. Pour réussir dans cette formation, il est important d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour la négociation et la valorisation de produits, notamment en ligne.
Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir une bonne capacité à travailler en équipe. L'autonomie et l'organisation sont également des atouts majeurs pour évoluer dans ce cursus. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences relationnelles.
Prépare-toi à montrer ton intérêt pour le secteur commercial, ta capacité à travailler en équipe et ta volonté d'évoluer dans un environnement numérique. Renforce tes compétences en communication et en négociation pour te démarquer des autres candidats, car la formation est assez sélective.
Débouchés et insertion
À l'issue de ce BTS, tu pourras envisager divers débouchés dans le secteur commercial. Les métiers visés incluent responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, et gestionnaire de contrats d'assurance, pour n'en nommer que quelques-uns. Les entreprises recherchent activement des profils comme le tien dans des domaines variés, allant de l'agroalimentaire à la banque.
Concernant le marché local, Bordeaux et sa région sont en plein essor, ce qui augmente les opportunités pour les diplômés. Selon les études, le taux d'insertion professionnelle après ce BTS est de 80%, et les salaires peuvent varier selon le poste, atteignant en moyenne 25 000 à 35 000 euros par an.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Secteurs d'activité
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