BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CFA de la CCI des Vosges à Sainte-Marguerite est une formation axée sur le développement des compétences commerciales à l'ère du numérique. Tu apprendras à créer une clientèle et à développer des stratégies de prospection efficaces, tout en intégrant des outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation client.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse du marché. Cela te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées et de contribuer à l'accroissement du chiffre d'affaires des entreprises, en tenant compte des enjeux de développement durable.

Ce BTS s'adresse aux élèves issus de bacs STMG, de bacs pro métiers du commerce ou de bacs généraux. Si tu es intéressé par le management, le marketing, et que tu possèdes de bonnes compétences relationnelles, ce parcours pourrait te convenir.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu dois avoir un profil qui s'intéresse au management et à la stratégie marketing des entreprises. Avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général est requis. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien.

Tu devras mobiliser des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Il est essentiel d'avoir une bonne capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits, tout en étant à l'aise dans des environnements numériques. De plus, il te faudra faire preuve d'organisation, d'autonomie, et savoir collaborer efficacement en équipe tout en respectant les codes professionnels en vigueur.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens de sélection. Pour maximiser tes chances d'admission, veille à bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde commercial dans ta lettre de motivation.

Prépare-toi à justifier ton choix de parcours en montrant que tu as une bonne compréhension des enjeux du marché et des outils numériques. Si tu as déjà une expérience en vente ou en relation client, n'hésite pas à en parler, cela pourra jouer en ta faveur.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance, dans différents secteurs comme le commerce, l’industrie, ou encore les services. Le marché local dans les Vosges est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils commerciaux.

Les salaires varient en fonction du poste et de l'expérience, mais tu peux espérer un salaire débutant autour de 25 000 à 30 000 euros par an. De plus, avec un bon dossier, tu pourrais envisager de poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans une école de commerce, ce qui pourrait ouvrir encore plus de portes sur le marché du travail.