BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'UFA Roosevelt à Mulhouse te prépare à une carrière dans le domaine commercial. Grâce à un apprentissage en alternance, tu pourras développer des compétences pratiques tout en te familiarisant avec les enjeux de la relation client à l'ère numérique.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et à gérer une clientèle, à élaborer des plans de prospection et à utiliser des outils numériques pour optimiser la communication et la négociation. L'accent est mis sur la collecte et l'analyse d'informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant des principes de développement durable.

Cette formation est destinée à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie commerciale et qui souhaitent évoluer dans un environnement digital. Si tu es à l'aise avec les échanges, la négociation et la valorisation de produits, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Pour postuler au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management et le marketing des entreprises. Des compétences relationnelles solides sont essentielles, car tu seras amené à développer des échanges commerciaux, surtout via les outils numériques. Il est aussi important d'avoir une certaine aisance pour argumenter et négocier, ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation aux environnements digitalisés.

Le diplôme est accessible aux titulaires d'un baccalauréat STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait principalement sur dossier, mais elle peut aussi comprendre des tests ou un entretien. Assure-toi d'être autonome et organisé, et d'avoir le goût du travail en équipe pour réussir dans ce parcours.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, avec éventuellement des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le monde du commerce, car ces éléments sont essentiels.

Si tu as un bon dossier ou une mention au bac, tu pourras envisager une poursuite d'études après le BTS, ce qui est un atout. N'hésite pas à te renseigner sur les écoles supérieures de commerce ou les licences professionnelles en lien avec le domaine commercial.

Le BTS NDRC ouvre la porte à divers métiers dans le secteur de la relation client. Tu pourrais devenir chef des ventes, gestionnaire de contrats d'assurance, conseiller client ou encore responsable d'équipe commerciale. Ces postes sont très recherchés, notamment dans les secteurs commercial, industriel et artisanal.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'entreprise. Le marché local à Mulhouse est dynamique, avec de nombreuses entreprises cherchant à renforcer leur équipe commerciale, notamment dans les secteurs du commerce et des services.