BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IDRAC Business School à Bordeaux est une formation en alternance qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Pendant deux ans, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en utilisant des techniques modernes de prospection et de vente, tout en intégrant les outils numériques qui sont devenus essentiels dans le secteur.

Au programme, tu acquerras des compétences en communication, négociation et gestion de la relation client, que ce soit en face-à-face ou à distance. Tu seras formé à l'analyse du marché et à la collecte d'informations, te permettant de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients. Tu apprendras également à gérer plusieurs activités liées à la relation client, tout en tenant compte des enjeux de développement durable.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants issus de bacs STMG, de bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou même de bacs généraux. Si tu es passionné par le commerce et que tu souhaites évoluer dans un environnement digitalisé, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Tu devras soumettre un dossier de candidature, et dans certains cas, tu pourrais être convoqué à des tests ou un entretien.

Ce diplôme est fait pour toi si tu t'intéresses au management et à la stratégie commerciale des entreprises. Tu dois avoir de bonnes compétences relationnelles et aimer développer des échanges commerciaux, notamment sur Internet. Une appétence pour la négociation et la valorisation de produits est également essentielle, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques. Enfin, il est important d'adopter des comportements professionnels adaptés et de savoir travailler en équipe tout en étant autonome et organisé.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il est recommandé de préparer des éléments qui mettent en avant ton intérêt pour le domaine commercial et tes compétences relationnelles. Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, tu auras un avantage, mais n'hésite pas à valoriser tes expériences, même personnelles, qui montrent ta capacité à interagir et à travailler en équipe.

Pour maximiser tes chances, envisage de te familiariser avec les outils numériques utilisés dans le commerce et la vente, et prépare-toi éventuellement à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et tes connaissances sur les tendances actuelles du marché.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce traditionnel à des postes plus techniques dans le e-commerce ou la gestion de la relation client à distance.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent offrir des rémunérations autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, avec un potentiel d'évolution rapide selon tes compétences et ton expérience. Dans la région de Bordeaux, le tissu économique dynamique, notamment dans le secteur du numérique et du commerce, favorise les opportunités d'emploi.