BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client te prépare à devenir un acteur clé dans le monde commercial. Situé au Lycée Charles Despiau à Mont-de-Marsan, ce programme en apprentissage te permettra d'apprendre à attirer et à fidéliser une clientèle grâce à des stratégies de prospection adaptées. Tu développeras des compétences en communication, négociation et gestion de la relation client avec un accent particulier sur le digital.

Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences pratiques telles que la recherche d'informations sur le marché, la création de solutions commerciales et l'organisation d'activités commerciales. Tu seras également formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer les interactions avec les clients, ce qui est essentiel dans un environnement de plus en plus digitalisé.

Ce BTS s'adresse à tous les jeunes intéressés par le commerce et la gestion, que tu aies un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu es motivé par le développement de relations commerciales et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises, ainsi que pour leur stratégie marketing et commerciale. Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides, une envie de développer des échanges commerciaux, notamment en ligne, et une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits.

Tu devras également être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés, et savoir adopter des comportements professionnels qui reflètent l'image des entreprises. Une bonne capacité à travailler en équipe, ainsi qu'une organisation et une autonomie sont également des atouts importants. Pour candidater, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'accès se fait sur dossier et peut nécessiter des tests ou un entretien.

Le BTS NDRC est relativement peu sélectif avec un taux d'accès de 67%. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien préparer ton dossier, en mettant en avant ton intérêt pour le commerce et tes compétences relationnelles. En cas de tests ou d'entretien, prépare-toi à discuter de tes motivations et de tes expériences en lien avec le domaine commercial.

Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, n'hésite pas à valoriser tes projets ou stages réalisés dans le secteur. Cela montrera ta détermination et ta compréhension du milieu commercial, ce qui peut faire la différence lors de la sélection.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des carrières telles que chef des ventes, conseiller relation client ou technico-commercial dans divers secteurs, y compris l'agroalimentaire et les assurances. Les entreprises recherchent des professionnels capables de gérer la relation client de manière efficace, et le marché est très porteur dans la région Nouvelle-Aquitaine.

Les salaires débutants dans ce secteur varient généralement entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois, selon le poste et l'expérience. De plus, avec une bonne performance, tu auras la possibilité de poursuivre tes études en licence professionnelle ou en école de commerce pour approfondir tes compétences et augmenter ton employabilité.