BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Centre de formation d'apprentis A3FA à Mandelieu-la-Napoule est une formation en alternance qui te prépare à intégrer rapidement le monde du travail. Cette ville, située sur la Côte d'Azur, bénéficie d'un tissu économique dynamique, avec de nombreuses entreprises en quête de profils commerciaux compétents.

Au cours de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle à travers des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, afin de pouvoir présenter des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients, tout en prenant en compte des enjeux de développement durable.

Cette formation est idéale si tu es attiré par le management et la stratégie commerciale. Elle s'adresse à des étudiants curieux, avec un bon sens relationnel et une envie de travailler dans des environnements digitaux et interactifs. Tu apprendras à gérer simultanément plusieurs activités de relation client, que ce soit à distance ou en face-à-face.

Le BTS NDRC est accessible principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les admissions se font sur dossier, et peuvent inclure des tests ou un entretien. Prépare ton dossier avec soin en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital.

Si tu souhaites maximiser tes chances d'admission, n'hésite pas à te renseigner sur les attentes des jurys : une bonne connaissance des stratégies marketing et des compétences en négociation sont des atouts considérables. Un projet professionnel clair peut également faire la différence.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, gestionnaire de contrats, conseiller relation client, ou encore attaché commercial. Ces postes sont en demande dans des secteurs variés, allant du commerce de détail à l'assurance, en passant par les services numériques.

Le marché local de Mandelieu et de ses environs est porteur, notamment grâce à la présence d'entreprises dans le secteur du tourisme et des services. Les salaires d'entrée dans ces métiers peuvent varier, mais ils se situent généralement entre 25 000 et 35 000 euros brut par an, selon les responsabilités et le secteur d'activité.