BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'Ecole commerce ALPHA à Toulon, est une formation axée sur le développement de la relation client à l'ère numérique. En choisissant cette formation, tu apprendras à bâtir et entretenir une clientèle, à travers des techniques de prospection et de négociation adaptées aux enjeux modernes.

Concrètement, tu seras formé à la communication efficace et à l'analyse des informations pour proposer des solutions commerciales pertinentes. La formation te prépare à utiliser divers outils numériques pour gérer la relation client, que ce soit à distance ou en face à face. Tu apprendras à organiser des événements commerciaux et à animer des réseaux de vente, tout en développant des compétences en e-commerce.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le management, la stratégie commerciale et le digital. Si tu es à l'aise avec les nouvelles technologies et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, le BTS NDRC est fait pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage est conçu pour les étudiants intéressés par le management d'entreprise et les stratégies commerciales. Pour candidater, tu devrais avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests et/ou un entretien.

Pour réussir dans cette formation, il est important d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour la vente, notamment à travers les plateformes numériques. Tu devras aussi être à l'aise avec l'argumentation et la négociation, tout en respectant les codes professionnels. L'autonomie, l'organisation et la capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels pour évoluer dans ce secteur en constante digitalisation.

L'accès à cette formation est sélectif : il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro commerce ou un bac général. Pour maximiser tes chances, prépare un dossier solide et sois prêt à un entretien où tu devras démontrer ta motivation et ton intérêt pour le domaine.

Il est conseillé de te familiariser avec des concepts de marketing et de vente, et d'avoir une bonne maîtrise des outils numériques, car cela sera un atout lors de ta candidature. Si tu es retenu, tu t'engageras dans un parcours d'apprentissage qui allie théorie et pratique, ce qui est un vrai plus pour ta future carrière.

Les diplômés du BTS NDRC ont de nombreuses opportunités professionnelles. Tu pourras travailler comme responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Avec un diplôme aussi polyvalent, tu as la possibilité d'évoluer dans divers secteurs, que ce soit dans le commerce, l'industrie ou les services.

Concernant les salaires, un débutant dans ce domaine peut espérer gagner environ 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide selon tes compétences et ton expérience. Dans la région de Toulon, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de professionnels qualifiés dans la relation client.