BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée Demotz De La Salle à Rumilly, te prépare à devenir un professionnel dans le domaine de la relation client, avec un accent sur la digitalisation. Cette formation en alternance te permettra d'acquérir des compétences concrètes en prospection, négociation et gestion de la clientèle.

Au cours de ta formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à analyser le marché et à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client. Tu seras formé à organiser des événements commerciaux et à gérer des projets en lien avec la vente, tout en t’initiant aux pratiques durables dans le monde des affaires.

Ce BTS s'adresse à tous ceux qui ont un intérêt pour le management, le marketing et qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé. Alors si tu as le goût du contact, que tu aimes argumenter et négocier, cette formation est faite pour toi !

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu dois avoir un bac, idéalement un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à ceux qui sont intéressés par le management d'entreprise ainsi que par les stratégies marketing et commerciales.

Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'avoir un goût prononcé pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Une appétence pour l'argumentation et la négociation est également nécessaire, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques. Enfin, tu devras adopter des comportements professionnels adaptés et savoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation.

Pour intégrer le BTS NDRC, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. L'accès se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare ton dossier avec soin, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital.

Si tu es motivé et que tu as un bon dossier, n'hésite pas à postuler. La formation est accessible, mais elle reste sélective, donc montre ton enthousiasme et ta volonté de réussir dans le domaine de la relation client !

À l'issue de ce BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers tels que responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou encore chargé de clientèle dans divers secteurs comme l'assurance, le commerce ou le génie climatique. Les entreprises recherchent des profils capables de naviguer dans un environnement digitalisé, ce qui rend ton diplôme très valorisé.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, mais cela peut varier selon le secteur et la région. La Haute-Savoie, avec son tissu économique dynamique, offre de belles perspectives d'emploi, surtout dans le secteur commercial.