BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée St Michel à Reims est une formation en alternance qui te prépare à exceller dans le domaine commercial. Sur deux ans, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour analyser et répondre aux besoins des clients.

Au programme, tu découvriras comment utiliser des outils numériques pour gérer la relation client à distance. Tu apprendras à organiser et à animer des événements commerciaux, tout en maîtrisant la relation omnicanale. Cette formation est idéale si tu es intéressé par le management, la stratégie marketing et que tu souhaites évoluer dans des environnements digitaux.

Cette formation s'adresse aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es motivé par les échanges commerciaux et que tu as un bon relationnel, le BTS NDRC pourrait être la voie idéale pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un Bac STMG, un Bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un Bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale. Avant de candidater, assure-toi de posséder des compétences relationnelles solides et une appétence pour les échanges commerciaux, notamment sur Internet.

Il est également important d'être à l'aise avec les environnements numériques et de savoir adapter ton comportement aux codes professionnels des entreprises. Une bonne capacité d'organisation, d'autonomie, ainsi que des compétences pour travailler en équipe seront des atouts précieux pour réussir dans cette formation. L'admission se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis.

Le BTS NDRC au Lycée St Michel est peu sélectif avec un taux d'accès de 89%. Pour candidater, il te suffit de soumettre un dossier qui mettra en avant tes motivations et tes compétences relationnelles. Prépare également à un éventuel entretien où tu pourras démontrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale.

Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes expériences en équipe, ta capacité à évoluer dans des environnements numériques et ta volonté d'apprendre. Si tu as des projets ou des expériences en relation client, n'hésite pas à les mentionner.

À l'issue de ce BTS, de nombreuses opportunités professionnelles s'offrent à toi. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés : commerce, services, assurance, et bien d'autres. Les entreprises, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles, recherchent des diplômés capables de gérer des relations clients de manière efficace.

Les salaires peuvent varier selon le secteur, mais en moyenne, un débutant peut espérer gagner entre 25 000 et 30 000 euros brut par an. La polyvalence du diplôme te permettra d'évoluer dans divers domaines, et si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras te diriger vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce.