BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par MINDSHIFT BUSINESS SCHOOL à Mulhouse te prépare à devenir un professionnel du commerce. En alternance, tu vas apprendre à développer et fidéliser une clientèle en utilisant des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour élaborer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Au programme, tu découvriras comment analyser le marché et gérer la relation client à travers divers canaux numériques. L'accent est mis sur l'organisation et le management des activités commerciales, te permettant de jongler avec plusieurs projets simultanément. À l'issue de ta formation, tu seras capable de prendre des décisions éclairées en tenant compte de la stratégie de l'entreprise et de la concurrence.

Ce BTS s'adresse aux jeunes intéressés par le commerce, le marketing, et les nouvelles technologies. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général, cette formation est conçue pour t'accompagner dans ton parcours professionnel.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management, le marketing et la vente. Ce diplôme s'adresse particulièrement aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans le commerce ou d'un bac général. Avant de candidater, assure-toi d'avoir de bonnes compétences relationnelles et une appétence pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Tu devras également être capable de t'adapter à des environnements numériques et de montrer que tu sais travailler en équipe. L'autonomie et l'organisation sont des qualités essentielles pour réussir dans cette formation. Le processus d'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à démontrer ta motivation et tes compétences.

Pour postuler au BTS NDRC, il te faudra un dossier solide, car l'accès se fait sur sélection. Il est conseillé de bien préparer ton projet professionnel et de te renseigner sur les attentes du secteur. Si tu as des expériences dans le commerce, même à petite échelle, n'hésite pas à les mettre en avant !

Prépare-toi également à un entretien où tu devras montrer tes compétences relationnelles et ta motivation. Les candidats ayant une bonne maîtrise des outils numériques et un intérêt pour la stratégie commerciale seront particulièrement appréciés.

Le BTS NDRC ouvre la voie à de nombreux métiers dans le domaine commercial. Parmi les débouchés, tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. La polyvalence de ce diplôme te permettra d’exercer dans divers secteurs, que ce soit dans le commerce, l’industrie ou les services.

En termes de salaire, les débuts varient selon le poste et le secteur, mais tu peux espérer un salaire brut mensuel autour de 1 800 à 2 500 euros pour une première expérience. De plus, la région Grand Est, et particulièrement Mulhouse, bénéficie d'un tissu économique dynamique, ce qui augmente tes chances de trouver des opportunités professionnelles intéressantes.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme des licences professionnelles dans le domaine commercial ou des écoles de commerce, surtout si tu as un bon dossier académique.