BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par HORUS FORMATION à Lieusaint est une formation en alternance conçue pour te préparer aux réalités du marché. Situé en Seine-et-Marne, cet établissement bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour développer des compétences pratiques en entreprise.

Dans cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle. Tu travailleras sur des projets de prospection, tout en t'initiant à la négociation et à la communication. L'accent est mis sur la digitalisation de la relation client : tu apprendras à utiliser divers outils numériques et à gérer des interactions à distance. En gros, tu seras formé à devenir un véritable professionnel de la relation client.

Ce BTS s'adresse aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, la stratégie commerciale et que tu aimes interagir avec les clients, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne. La capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits sera un atout précieux.

Un bon niveau d'autonomie et d'organisation est requis, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques. Pour candidater, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'accès se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent également être demandés. Prépare-toi à démontrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe, car ces compétences sont fondamentales pour réussir dans ce domaine.

Le BTS NDRC est assez sélectif. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé d'avoir un dossier solide, notamment en termes de notes. Prépare-toi également à un éventuel entretien où tu devras démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Pense à mettre en avant tes expériences, même petites, en rapport avec le commerce ou la relation client. Cela peut faire la différence lors de l'évaluation de ton dossier.

À la fin de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des métiers variés tels que responsable d'équipe commerciale, conseiller en relation client, ou encore technico-commercial dans des secteurs comme l'agroalimentaire ou la vente à distance. Les entreprises recherchent activement des profils comme le tien, surtout avec la montée de la digitalisation.

En termes de salaire, un débutant peut s'attendre à gagner entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la localisation. Avec de l'expérience, ce chiffre peut rapidement augmenter. En Seine-et-Marne, le marché est en plein essor, rendant l'insertion professionnelle très favorable.