BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Campus pro Euralille, situé à Lille, te permet de te former aux compétences essentielles du commerce à l'ère numérique. En intégrant ce cursus en alternance, tu vas apprendre à créer et développer une clientèle tout en mettant en œuvre des stratégies de prospection efficaces.

Au programme, tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra d'analyser les besoins des clients et de leur proposer des solutions commerciales adaptées. Tu apprendras également à gérer la relation client à distance, en utilisant divers outils numériques qui te prépareront aux exigences du marché actuel.

Ce BTS est accessible aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es passionné par le management, la stratégie commerciale et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Pour accéder au BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Il est important d'avoir de bonnes compétences relationnelles, un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne, ainsi qu'une capacité à argumenter et à négocier efficacement.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques et d'adopter des comportements professionnels en adéquation avec l'image des entreprises. La collaboration en équipe, l'organisation et l'autonomie sont également des qualités essentielles qui te seront demandées tout au long de ta formation. Sache que l'admission se fait sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien, alors prépare-toi bien.

Pour candidater au BTS NDRC, il est crucial de préparer un dossier solide. Assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital. Le processus de sélection peut inclure des tests et un entretien, donc sois prêt à démontrer ta motivation et tes capacités lors de ces étapes.

Si tu as un bon dossier ou une mention, sache qu'il est possible de poursuivre tes études après ce BTS, que ce soit en licence professionnelle ou en école de commerce. Cela peut être un atout supplémentaire pour ta candidature.

Les débouchés après un BTS NDRC sont nombreux et variés. Tu pourras envisager des carrières telles que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs d'activité sont divers, allant de l'artisanat à l'industrie, en passant par le commerce et les services.

Le marché du travail est dynamique dans le secteur commercial, avec des salaires qui varient en fonction des postes. En moyenne, un titulaire de ce BTS peut espérer un salaire d'entrée compris entre 25 000 et 35 000 euros brut par an, selon l'entreprise et la région.