BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Limoges
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
Construis ta liste de vœux Parcoursup
Ajoute cette formation pour évaluer l'équilibre de ta liste : sécurisé, cible, ambitieux.
Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, aucun refus après examen du dossier n'est enregistré parmi 113 vœux confirmés.
- Examen du dossier par la formation
- 24 places annoncées
- 113 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac technologique (34 % des vœux)
- 44 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage à Limoges Business School, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et de vouloir développer des échanges commerciaux, notamment à travers le numérique. Tu dois également apprécier l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits, tout en étant à l'aise dans des environnements digitalisés.
Le profil idéal comprend des capacités à adopter des comportements professionnels appropriés et à travailler en équipe. Une bonne organisation et de l'autonomie seront aussi des atouts précieux. Pour candidater, tu peux entrer avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. L’admission se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis pour évaluer tes motivations et compétences.
Conseils pour ta candidature
Pour postuler au BTS NDRC, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, accompagnées parfois de tests ou d'entretiens. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le secteur commercial et tes compétences relationnelles.
Si la sélectivité peut varier, il est avantageux d'avoir un bon dossier académique. Mets en avant toute expérience en vente ou en relation client dans ta candidature, ce qui pourrait faire la différence.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par la Limoges Business School, est une formation orientée vers le développement des compétences commerciales dans un environnement numérique. Située à Limoges, en Haute-Vienne, cette école bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour les stages et l'apprentissage en alternance.
Durant ce BTS, tu apprendras à créer et développer une clientèle en élaborant des plans de prospection efficaces. La formation t’initie à la communication et à la négociation, te permettant d'analyser des informations pour proposer des solutions commerciales. Tu seras également formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client, tant à distance qu'en présentiel.
Ce parcours s'adresse aux étudiants motivés par le management et la vente, avec un intérêt particulier pour les nouvelles technologies. Les compétences visées incluent la capacité à cibler des clients potentiels, à animer des événements commerciaux et à utiliser des plateformes numériques pour optimiser la relation client.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et le digital, avec des salaires d'entrée variant généralement entre 25 000 et 30 000 euros brut par an.
La formation te permettra également d'évoluer rapidement dans des entreprises de toutes tailles, grâce à son approche généraliste. Avec un bon dossier, tu auras la possibilité de poursuivre tes études en licence professionnelle ou en école de commerce, ouvrant encore plus de portes sur le marché du travail.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- CFA CECOF BERNARD PALISSY (Ambérieu-en-Bugey - 01)Ambérieu-en-Bugey (Ain)
- Lycée Jeanne D'Arc (Albertville - 73)Albertville (Savoie)
- MFR de Flixecourt (80)Flixecourt (Somme)
- Sup'Alternance Provence Formation (Manosque - 04)Manosque (Alpes-de-Haute-Provence)
- Of-Cfa IAFM Packwell Formation (Paris 12e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.