BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IEC - AFSA à Pau te prépare à évoluer dans le monde dynamique du commerce et du marketing digital. En choisissant cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces, tout en te familiarisant avec la communication et la négociation.

Au programme, tu découvriras comment analyser les besoins des clients et élaborer des solutions commerciales adaptées pour améliorer le chiffre d'affaires, tout en intégrant des pratiques de développement durable. Tu seras également formé à la gestion de la relation client à distance, en utilisant divers outils numériques.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler dans des environnements commerciaux variés, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales ou industrielles. Si tu es intéressé par le management, que tu as un bon relationnel et que tu souhaites évoluer dans un secteur en constante évolution, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce cursus s'adresse à des étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, et qui ont une forte appétence pour le digital. Il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et de savoir argumenter, négocier et valoriser des produits, notamment en ligne.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans un environnement numérique et de disposer de capacités d'organisation et d'autonomie. Tu devras également démontrer ta capacité à travailler en équipe et à adopter des comportements professionnels adaptés aux attentes des entreprises. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour intégrer le BTS NDRC, il te faudra un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare-toi à montrer ta motivation et tes compétences relationnelles, car ces critères sont essentiels pour réussir dans ce domaine.

Si tu as un bon dossier ou si tu obtiens une mention, tu pourras envisager de poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans une école supérieure de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les différentes options qui s'offrent à toi !

Avec ton BTS NDRC, tu ouvriras les portes à de nombreux métiers, allant de conseiller relation client à responsable des ventes. Les secteurs qui recrutent sont variés : assurance, agroalimentaire, banque, et bien d'autres. Le marché local à Pau et en Nouvelle-Aquitaine est dynamique, avec une demande croissante pour des profils capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent débuter autour de 25 000 à 30 000 euros par an, mais cela peut rapidement évoluer selon ton expérience et ton secteur d'activité. Le diplôme te permettra de te positionner sur des rôles variés, avec la possibilité d'évoluer vers des postes à responsabilités.