BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée professionnel les Fauvettes à Cannes est une formation en alternance qui te prépare aux métiers du commerce et de la relation client. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à mener des négociations et à gérer la relation client en utilisant des outils digitaux.

Au cours de ces deux années, tu te familiariseras avec des techniques de prospection, de communication et d'analyse de marché. Tu auras aussi l'occasion d'organiser des événements commerciaux et de maîtriser la relation client à distance, essentielle dans le contexte actuel de digitalisation des échanges.

Ce BTS s'adresse aux élèves issus de bacs STMG, de bacs professionnels métiers du commerce ou de bacs généraux. Si tu es motivé par le management des entreprises et que tu souhaites développer tes compétences commerciales, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce et vente, ou un bac général. Ce diplôme est parfait pour toi si tu es intéressé par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Tu dois également avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment sur le web.

Avant de candidater, prépare-toi à démontrer ton aptitude à évoluer dans des environnements numériques. Il te sera demandé d'adopter des comportements professionnels adaptés aux attentes des entreprises. De plus, tu devras montrer que tu as la capacité de travailler en équipe, de t'organiser et d'être autonome. Des tests et un entretien peuvent aussi faire partie du processus de sélection.

Pour intégrer ce BTS, il est important de préparer un dossier solide, car l'accès se fait sur sélection. Les candidats doivent démontrer un intérêt pour le management et la stratégie commerciale. N'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le commerce, notamment via des expériences personnelles ou des projets scolaires.

Si tu souhaites te démarquer, pense à préparer des exemples concrets d’interactions commerciales que tu as réalisées, que ce soit dans le cadre d’un stage, d’un emploi saisonnier ou même de projets associatifs. Les tests et entretiens peuvent également être des étapes du processus de sélection, alors prépare-toi à répondre à des questions sur tes motivations et tes ambitions professionnelles.

À l'issue de ton BTS NDRC, tu pourras envisager divers métiers dans le secteur commercial, tels que chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont variés : commerce, assurance, e-commerce et services, te permettant d'explorer de nombreuses opportunités professionnelles.

En termes de salaire, les débuts de carrière dans ces métiers se situent généralement autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes au fur et à mesure que tu acquiers de l'expérience. De plus, avec un bon dossier, tu pourras envisager des poursuites d'études vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce.