BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par PIGIER à Lille te prépare à devenir un professionnel de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Grâce à une formation en alternance, tu vas non seulement acquérir des compétences théoriques, mais aussi les mettre en pratique directement en entreprise.

Au cours de ta formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à mener des actions de prospection et à gérer la relation client à travers divers canaux numériques. Tu seras formé aux techniques de communication et de négociation, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées et d'augmenter le chiffre d'affaires des entreprises.

Cette formation s'adresse à tous les étudiants passionnés par le commerce, le marketing et les nouvelles technologies. Si tu aimes interagir avec les clients et que tu souhaites travailler dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devrais avoir un profil orienté vers le management, le marketing et la relation client. Ce cursus s'adresse particulièrement aux élèves issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Avant de postuler, assure-toi de disposer de compétences relationnelles solides et d'un goût prononcé pour les échanges commerciaux, surtout via le digital.

Il est essentiel d'avoir une bonne capacité à argumenter et à négocier, ainsi qu'une aisance dans les environnements numériques. Tu devras également adopter des comportements professionnels adéquats et démontrer ta capacité à travailler en équipe. L'organisation et l'autonomie sont des qualités appréciées, alors réfléchis bien à tes expériences et compétences avant de soumettre ta candidature, qui se fera sur dossier, avec éventuellement des tests et un entretien.

Le BTS NDRC à PIGIER Lille est accessible après un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il est parfois nécessaire de passer des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital. Prépare-toi à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels lors de l'entretien.

Si tu as un bon dossier scolaire ou si tu obtiens une mention à l'examen, tu pourras envisager de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les différentes options dès le début de ta formation.

Avec un BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, les assurances, et l'agroalimentaire, notamment dans la région Hauts-de-France où Lille est un pôle économique dynamique.

Les salaires varient en fonction du poste et de l'expérience, mais un débutant peut espérer gagner autour de 25 000 à 30 000 euros par an. De plus, le marché du travail est favorable aux diplômés de ce BTS, avec un taux d'accès à l'emploi élevé, dû à la demande croissante pour des professionnels qualifiés dans la relation client.