BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par le Groupe Alternance à Troyes est une formation qui allie théorie et pratique grâce à l'alternance. Situé dans la belle ville de Troyes, au cœur de l'Aube, cet établissement bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour se former aux métiers du commerce et de la relation client.

Cette formation te prépare à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection efficaces. Tu apprendras à communiquer et à négocier habilement pour proposer des solutions commerciales qui répondent aux besoins des clients tout en respectant les enjeux de développement durable. Les outils numériques n'auront plus de secrets pour toi, car tu seras formé à la gestion de la relation client à distance.

Le programme couvre également des compétences essentielles telles que la collecte d'informations sur le marché, l'organisation et le management de l'activité commerciale, ainsi que la gestion de plusieurs activités en simultané. En fin de parcours, tu seras capable de prendre des décisions commerciales éclairées.

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants intéressés par le management des entreprises et leur stratégie commerciale. Avant de postuler, assure-toi de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Il est essentiel de savoir argumenter, négocier et valoriser des produits, ainsi que de s'adapter à des environnements numériques. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à faire preuve d'autonomie sont également des atouts importants. Le processus d'admission se fait par dossier, et pourrait inclure des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Le BTS NDRC est accessible principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Si tu souhaites maximiser tes chances, prépare bien ton dossier et mets en avant tes expériences en vente ou en relation client.

En raison de la sélectivité croissante de ce type de formation, il est conseillé d'avoir un bon dossier scolaire et de démontrer un intérêt marqué pour le commerce et le digital. Avoir des compétences relationnelles solides et une appétence pour la négociation sera un plus pour attirer l'attention des jurys.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, les débouchés sont variés et nombreux. Tu pourras envisager des métiers tels que chef de vente, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont divers, allant du commerce, à l'industrie, en passant par le secteur associatif.

Les entreprises recherchent de plus en plus des profils capables de naviguer dans des environnements numériques, ce qui fait de cette formation un atout majeur sur le marché du travail. Les salaires débutants peuvent varier, mais il est fréquent de commencer autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise.