BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Groupe Alternance à Reims t'initie aux techniques modernes de vente et de gestion de la relation client. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à développer une clientèle, à négocier efficacement et à utiliser les outils digitaux pour interagir avec tes clients.

Cette formation te permettra d'acquérir des compétences essentielles telles que la prospection commerciale, la gestion de la relation client à distance et la mise en œuvre de stratégies de communication adaptées aux différents canaux numériques. Tu seras également formé à l'analyse des besoins clients et à la proposition de solutions commerciales pertinentes.

Le BTS NDRC s'adresse aux lycéens issus de filières STMG, de bac pro commerce ou encore d'un bac général. Si tu es intéressé par les métiers du commerce, que tu apprécies le contact humain et que tu souhaites évoluer dans un environnement digitalisé, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un profil tourné vers le management, le marketing et la vente. Les candidats doivent posséder de bonnes compétences relationnelles et un réel intérêt pour le développement d'échanges commerciaux, particulièrement sur des plateformes numériques. Une capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est également essentielle. De plus, il est important d'être à l'aise dans des environnements digitalisés et d'adopter des comportements professionnels conformes aux attentes des entreprises.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne organisation personnelle et d'être capable de travailler en équipe, car ces compétences seront valorisées tout au long de ta formation.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est conseillé d'avoir un bon dossier scolaire, notamment si tu vises une admission sur dossier. Les tests et entretiens peuvent faire partie du processus de sélection, alors prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital.

Il est également utile de te familiariser avec les outils numériques et de développer ton sens de la communication. Si tu peux, essaie d'acquérir une expérience professionnelle dans le domaine du commerce avant de postuler, cela pourrait renforcer ta candidature.

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des carrières telles que chef de ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats. La diversité des secteurs d'activité est un atout : tu pourras travailler aussi bien dans le commerce traditionnel que dans des entreprises orientées vers le digital.

Le marché local à Reims, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités d'emploi, et la formation en alternance te permettra de te constituer un réseau professionnel solide. Les salaires débutants dans ce secteur varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros par an, selon le poste et l'expérience.