BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'AFTRAL à Perpignan est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. En combinant théorie et pratique, tu apprendras à développer une clientèle, à gérer des négociations et à utiliser des outils numériques pour optimiser les interactions avec les clients.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la mise en place de plans de prospection, à la communication efficace et à l'analyse des besoins clients. Tu apprendras à utiliser des stratégies de vente tant traditionnelles que digitales, ce qui est essentiel dans un marché en constante évolution. La formation aborde également des thèmes comme le développement durable, te permettant d'intégrer ces notions dans ta pratique professionnelle.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans le secteur commercial, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales ou industrielles. Si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, tu es éligible pour postuler. Les compétences relationnelles, l'organisation et l'autonomie sont des atouts qui t'aideront à réussir dans ce cursus.

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, tu dois idéalement avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, il est important que tu sois intéressé par le management et la stratégie marketing. Ce diplôme requiert également de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment par le biais d'Internet.

Il te sera demandé de faire preuve d'autonomie et d'organisation, tout en étant capable de travailler en équipe. La capacité à évoluer dans un environnement numérique est essentielle, tout comme l'aptitude à négocier et à valoriser des produits. Si tu te sens en phase avec ces compétences et qualités, ce BTS pourrait être une excellente voie pour toi.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est conseillé de préparer un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial. Les admissions se font sur dossier, et un entretien peut être requis. Prends le temps de te renseigner sur l'établissement et montre ta motivation lors de la candidature.

Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, mets en avant tes expériences en vente ou en relation client, même dans un cadre informel. Pour te démarquer, n'hésite pas à développer des projets ou des expériences en lien avec le digital et la relation client.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers passionnants dans le domaine commercial comme chef des ventes, conseiller relation client ou encore responsable d'équipe commerciale. Les secteurs d'activité sont variés et vont de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par la vente de matériel médical.

Les diplômés de ce BTS bénéficient d'un bon taux d'insertion professionnelle, avec environ 80% des étudiants trouvant un emploi dans les six mois suivant l'obtention du diplôme. Les salaires varient selon le poste, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an.

En plus d'une insertion rapide sur le marché du travail, des possibilités de poursuite d'études existent. Avec un bon dossier, tu peux envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce pour approfondir tes connaissances et compétences.